DPA: Dataindsamling for NetWorker Server mislykkes, "Fejl under kørsel af jobforespørgsel imod"

NetWorker-serveren blev opgraderet fra 8.x til 9.0.x.

Dataindsamlingen til NetWorker-jobovervågningen mislykkes med fejlen:

Error running jobquery against the server

Inden for dpaagent.log Følgende fejl ses også:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Når NetWorker 9 overvåges ved hjælp af en lokal agent, findes alle de påkrævede binære filer.
Men hvis du overvåger NetWorker 9 fra en fjernagent, der enten er via App Server , Datastore Server eller Proxy Server, er det ikke nok at have NetWorker 9-klienten binær til, at dataindsamlingen kan køre.

I NetWorker 9 indeholder klienten ikke længere jobquery binær, som kræves af DPA-agenten.
NetWorker Client eller Extended Client blev ikke installeret, eller en forkert version blev installeret, eller de binære NetWorker-filer var beskadigede eller manglede på DPA-fjernagentserveren.

Installer NetWorker Extended Client-pakken på fjernagenten, og genstart DPA-agenttjenesten.

Kontroller dataindsamlingen af NetWorker, og det burde begynde at fungere fint. Hvis problemet stadig opstår, skal du kontakte EMC teknisk support for at få hjælp.

DPA kan overvåge NetWorker 9.x enten fra en agent, der kører på sikkerhedskopieringsserveren, eller eksternt ved hjælp af en agent, der kører på DPA-serveren, eller fra en anden fjerncomputer i miljøet. Hvis NetWorker 9.x overvåges via fjernadgang, skal NetWorker 9.x Client- og Extended Client-pakkerne installeres på agentsystemet.

NetWorker-dataindsamlingsanmodningerne bruger kommandoer som f.eks.: jobquery og nsradmin til at kommunikere med NetWorker-serveren, som findes i NetWorker-klient- og udvidede klientpakkerne. Disse krav er dokumenteret i DPA's installations- og administrationsvejledning:

Hvis du overvåger NetWorker 9.0.0.4 og nyere via fjernadgang, skal du installere NetWorker Client og NetWorker Extended Client. NetWorker 9-klienten og den udvidede klient skal være installeret på DPA-agentværten. Hvis du har en tidligere version af NetWorker-klienten, skal du opgradere. Hvis du overvåger ældre versioner af NetWorker, skal du bruge NetWorker 9-klienten og den udvidede klient til at overvåge disse andre versioner, hvis DPA-agenten også bruges til at overvåge en NetWorker 9-server.