DPA: La recolección de datos para NetWorker Server falla, "Error al ejecutar jobquery contra"

NetWorker Server se actualizó de 8.x a 9.0.x.

La recolección de datos para el monitoreo de trabajos de NetWorker falla con el error:

Error running jobquery against the server

Dentro de la dpaagent.log También se observan los siguientes errores:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Cuando NetWorker 9 se monitorea mediante el agente local, todos los archivos binarios necesarios están presentes.
Sin embargo, si se monitorea NetWorker 9 desde un agente remoto mediante el servidor de aplicaciones , el servidor de almacén de datos o el servidor proxy, tener el binario del cliente de NetWorker 9 no es suficiente para que se ejecute la recolección de datos.

En NetWorker 9, el cliente ya no contiene el jobquery binary, que es requerido por el agente de DPA.
El cliente de NetWorker o el cliente extendido no estaban instalados, se instaló una versión incorrecta o los archivos binarios de NetWorker estaban dañados o faltaban en el servidor del agente remoto de DPA.

Instale el paquete de NetWorker Extended Client en el agente remoto y reinicie el servicio del agente de DPA.

Compruebe la recolección de datos de NetWorker y debería comenzar a funcionar correctamente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de EMC para obtener ayuda.

DPA puede monitorear NetWorker 9.x desde un agente que se ejecuta en el servidor de respaldo o de manera remota mediante un agente que se ejecuta en el servidor de DPA o en cualquier otra computadora remota del entorno. Si monitorea NetWorker 9.x de manera remota, los paquetes de cliente de NetWorker 9.x y cliente extendido se deben instalar en el sistema agente.

Las solicitudes de recolección de datos de NetWorker utilizan comandos como jobquery y nsradmin para comunicarse con el servidor NetWorker Server que se encuentra en los paquetes de cliente de NetWorker y cliente extendido. Estos requisitos se documentan en la Guía de instalación y administración de DPA:

Si monitorea NetWorker 9.0.0.4 y versiones posteriores de manera remota, instale NetWorker Client y NetWorker Extended Client. El cliente de NetWorker 9 y el cliente extendido se deben instalar en el host del agente de DPA. Si tiene una versión anterior del cliente de NetWorker, debe actualizar. Si está monitoreando versiones anteriores de NetWorker, utilice el cliente de NetWorker 9 y el cliente extendido para monitorear esas otras versiones si el agente de DPA se utiliza para monitorear también un servidor de NetWorker 9.