DPA : La collecte de données pour NetWorker Server échoue, « Erreur lors de l’exécution de jobquery contre »

NetWorker Server a été mis à niveau de la version 8.x vers la version 9.0.x.

La collecte de données pour le moniteur de tâches NetWorker échoue avec l’erreur suivante :

Error running jobquery against the server

Dans le cadre de l' dpaagent.log Les erreurs suivantes apparaissent également :

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Lorsque NetWorker 9 est surveillé à l’aide de l’agent local, tous les fichiers binaires requis sont présents.
Toutefois, si vous surveillez NetWorker 9 à partir d’un agent distant via un serveur d’applications , un serveur de magasin de données ou un serveur proxy, il ne suffit pas de disposer du client binaire NetWorker 9 pour que la collecte des données s’exécute.

Dans NetWorker 9, le client ne contient plus l’attribut jobquery binaire, qui est requis par l’agent DPA.
NetWorker Client ou Extended Client n’a pas été installé, ou une version incorrecte a été installée, ou les binaires NetWorker étaient endommagés ou manquants sur le serveur DPA Remote Agent.

Installez le package NetWorker Extended Client sur l’agent distant et redémarrez le service de l’agent DPA.

Vérifiez la collecte de données de NetWorker et elle devrait commencer à fonctionner correctement. Si le problème persiste, contactez le support technique EMC pour obtenir de l’aide.

DPA peut surveiller NetWorker 9.x soit à partir d’un agent s’exécutant sur le serveur de sauvegarde, soit à distance à l’aide d’un agent exécuté sur le serveur DPA ou tout autre ordinateur distant de l’environnement. Si vous surveillez NetWorker 9.x à distance, les packages NetWorker 9.x Client et Extended Client doivent être installés sur le système d’agent.

Les demandes de collecte de données NetWorker utilisent des commandes telles que jobquery et nsradmin pour communiquer avec le NetWorker Server qui se trouve dans les packages NetWorker Client et Extended Client. Ces exigences sont documentées dans le Guide d’installation et d’administration de DPA :

Si vous surveillez à distance NetWorker 9.0.0.4 et versions ultérieures, installez NetWorker Client et NetWorker Extended Client. NetWorker 9 Client et Extended Client doivent être installés sur l’hôte de l’agent DPA. Si vous disposez d’une version antérieure de NetWorker Client, vous devez procéder à une mise à niveau. Si vous surveillez des versions antérieures de NetWorker, utilisez NetWorker 9 Client et Extended Client pour surveiller ces autres versions si l’agent DPA est également utilisé pour surveiller un NetWorker 9 Server.