DPA: Dataverzameling voor NetWorker Server mislukt, "Fout bij uitvoeren van jobquery tegen"

De NetWorker-server is geüpgraded van 8.x naar 9.0.x.

Het verzamelen van data voor de NetWorker-taakmonitor mislukt met de fout:

Error running jobquery against the server

In het kader van de dpaagent.log De volgende fouten worden ook gezien:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Wanneer NetWorker 9 wordt bewaakt met behulp van een lokale agent, zijn alle vereiste binaire bestanden aanwezig.
Maar als NetWorker 9 wordt bewaakt vanaf een externe agent via App Server of Datastore Server of Proxy Server, is het hebben van het binaire bestand op de NetWorker 9-client niet voldoende om de dataverzameling uit te voeren.

In NetWorker 9 bevat de client niet langer de jobquery binair, wat vereist is door de DPA-agent.
NetWorker Client of Extended Client is niet geïnstalleerd of er is een onjuiste versie geïnstalleerd of de binaire bestanden van NetWorker zijn beschadigd of ontbreken op de DPA Remote Agent-server.

Installeer het NetWorker Extended Client-pakket op de externe agent en start de DPA-agentservice opnieuw.

Controleer de dataverzameling van NetWorker en het zou goed moeten gaan werken. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de technische support van EMC voor hulp.

DPA kan NetWorker 9.x bewaken vanaf een agent die op de back-upserver wordt uitgevoerd of op afstand met behulp van een agent die wordt uitgevoerd op de DPA-server of een andere externe computer in de omgeving. Als u NetWorker 9.x op afstand controleert, moeten de NetWorker 9.x Client- en Extended Client-pakketten op het agentsysteem worden geïnstalleerd.

De aanvragen voor NetWorker Data Collection gebruiken opdrachten zoals jobquery als nsradmin om te communiceren met de NetWorker-server in de NetWorker Client- en Extended Client-pakketten. Deze vereisten worden beschreven in de DPA-installatie- en beheerdersgids:

Als u NetWorker 9.0.0.4 en hoger extern controleert, installeert u NetWorker Client en NetWorker Extended Client. De NetWorker 9 Client en Extended Client moeten worden geïnstalleerd op de DPA-agenthost. Als u een eerdere versie van de NetWorker-client hebt, moet u upgraden. Als u oudere versies van NetWorker controleert, gebruikt u de NetWorker 9 Client en Extended Client om die andere versies te controleren als de DPA Agent wordt gebruikt om ook een NetWorker 9 Server te controleren.