DPA: Datainnsamlingen for NetWorker Server mislykkes, «Feil ved kjøring av jobbspørring mot»

NetWorker-serveren ble oppgradert fra 8.x til 9.0.x.

Datainnsamlingen for NetWorker-jobbovervåkingen mislykkes på grunn av feilen:

Error running jobquery against the server

Innenfor dpaagent.log Følgende feil vises også:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Når NetWorker 9 overvåkes ved hjelp av lokal agent, finnes alle nødvendige binærfiler.
Men hvis du overvåker NetWorker 9 fra en ekstern agent som enten er av App Server eller DataStore Server eller Proxy Server, er det ikke nok å ha NetWorker 9-klientbinærfilen for at datainnsamlingen skal kjøre.

I NetWorker 9 inneholder ikke klienten lenger jobquery binær, som kreves av DPA-agenten.
NetWorker Client eller utvidet klient ble ikke installert, eller feil versjon ble installert, eller NetWorker-binærfilene ble skadet eller manglet på DPA Remote Agent-serveren.

Installer NetWorker Extended Client-pakken på den eksterne agenten, og start tjenesten for DPA-agenten på nytt.

Sjekk datainnsamlingen til NetWorker, og det skal begynne å fungere bra. Kontakt EMCs tekniske støtte for hjelp hvis problemet vedvarer.

DPA kan overvåke NetWorker 9.x enten fra en agent som kjører på sikkerhetskopiserveren, eller eksternt ved hjelp av en agent som kjører på DPA-serveren eller en annen ekstern datamaskin i miljøet. Hvis NetWorker 9.x overvåkes eksternt, må NetWorker 9.x-klient- og utvidet klient-pakker installeres på agentsystemet.

NetWorker-forespørsler om datainnsamling bruker kommandoer som jobquery og nsradmin for å kommunisere med NetWorker-serveren i NetWorker-klienten og Extended Client-pakkene. Disse kravene er dokumentert i veiledningen for installasjon og administrasjon av DPA:

Hvis du overvåker NetWorker 9.0.0.4 og nyere eksternt, installerer du NetWorker Client og NetWorker Extended Client. NetWorker 9-klienten og den utvidede klienten må være installert på DPA-agentverten. Hvis du har en tidligere versjon av NetWorker Client, må du oppgradere. Hvis du overvåker eldre versjoner av NetWorker, må du bruke NetWorker 9 Client og utvidet klient til å overvåke de andre versjonene hvis DPA Agent brukes til også å overvåke en NetWorker 9-server.