DPA: Zbieranie danych dla serwera NetWorker kończy się niepowodzeniem, "Error running jobquery against"

Serwer NetWorker został uaktualniony z wersji 8.x do 9.0.x.

Zbieranie danych dla monitora zadań NetWorker kończy się niepowodzeniem z powodu błędu:

Error running jobquery against the server

W ramach dpaagent.log Widoczne są również następujące błędy:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

Gdy NetWorker 9 jest monitorowany przy użyciu agenta lokalnego, wszystkie wymagane pliki binarne są obecne.
Jednak w przypadku monitorowania NetWorker 9 ze zdalnego agenta, który jest przez serwer aplikacji , serwer magazynu danych lub serwer proxy, posiadanie pliku binarnego klienta NetWorker 9 nie jest wystarczające do uruchomienia zbierania danych.

W NetWorker 9 klient nie zawiera już jobquery binarny, który jest wymagany przez agenta DPA.
Nie zainstalowano klienta lub klienta rozszerzonego NetWorker, zainstalowano nieprawidłową wersję lub pliki binarne NetWorker są uszkodzone lub ich nie ma na serwerze agenta zdalnego DPA.

Zainstaluj pakiet NetWorker Extended Client na agencie zdalnym i uruchom ponownie usługę agenta DPA.

Sprawdź zbieranie danych NetWorker, a wszystko powinno zacząć działać prawidłowo. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną EMC w celu uzyskania pomocy.

DPA może monitorować NetWorker 9.x z poziomu agenta działającego na serwerze kopii zapasowych lub zdalnie za pomocą agenta działającego na serwerze DPA lub dowolnym innym zdalnym komputerze w środowisku. W przypadku zdalnego monitorowania NetWorker 9.x w systemie agenta muszą być zainstalowane pakiety NetWorker 9.x Client i Extended Client.

Żądania zbierania danych NetWorker używają poleceń, takich jak jobquery i nsradmin do komunikacji z serwerem NetWorker, który znajduje się w pakietach NetWorker Client i Extended Client. Wymagania te są udokumentowane w Podręczniku instalacji i administracji DPA:

Jeśli zdalnie monitorujesz NetWorker w wersji 9.0.0.4 lub nowszej, zainstaluj klienta NetWorker i klienta rozszerzonego NetWorker. Klient NetWorker 9 i klient rozszerzony muszą być zainstalowane na hoście agenta DPA. Jeśli masz poprzednią wersję klienta NetWorker, musisz ją uaktualnić. Jeśli monitorujesz starsze wersje NetWorker, użyj klienta NetWorker 9 i klienta rozszerzonego do monitorowania innych wersji, jeśli agent DPA jest używany również do monitorowania serwera NetWorker 9.