DPA: Datainsamlingen för NetWorker-servern misslyckas, "Fel vid körning av jobquery mot"

NetWorker-servern uppgraderades från 8.x till 9.0.x.

Datainsamlingen för NetWorker-jobbövervakaren misslyckas med felet:

Error running jobquery against the server

Inom ramen för dpaagent.log Följande fel visas också:

com.base.os - cfindpath(): couldn't find file jobquery.exe
com.base.runcmd - csystemopen(): cannot find jobquery.exe in path
agent.mod.nsr - nsrRunQuery(): error running jobquery against server "NetWorker_Server"

När NetWorker 9 övervakas med hjälp av lokal agent finns alla nödvändiga binärfiler.
Men om du övervakar NetWorker 9 från en fjärragent som antingen är av App Server eller Datastore Server eller Proxy Server, räcker det inte att ha NetWorker 9-klientens binärkod för att datainsamlingen ska köras.

I NetWorker 9 innehåller klienten inte längre jobquery binär, vilket krävs av DPA-agenten.
NetWorker-klienten eller den utökade klienten installerades inte, eller så har en felaktig version installerats eller så var NetWorker-binärfilerna skadade eller saknades på DPA-fjärragentservern.

Installera NetWorker Extended Client-paketet på fjärragenten och starta om DPA-agenttjänsten.

Kontrollera datainsamlingen för NetWorker så bör den börja fungera bra. Om problemet kvarstår kontaktar du EMC:s tekniska support för hjälp.

DPA kan övervaka NetWorker 9.x antingen från en agent som körs på säkerhetskopieringsservern eller via fjärranslutning med en agent som körs på DPA-servern eller någon annan fjärrdator i miljön. Om du övervakar NetWorker 9.x via fjärranslutning måste NetWorker 9.x-klienten och de utökade klientpaketen vara installerade på agentsystemet.

NetWorker-datainsamlingsbegäranden använder kommandon som jobquery och nsradmin för att kommunicera med NetWorker-servern som ingår i NetWorker-klientpaketen och Extended Client-paketen. Dessa krav finns dokumenterade i DPA:s installations- och administrationsmanual:

Om du övervakar NetWorker 9.0.0.4 och senare via fjärranslutning installerar du NetWorker Client och NetWorker Extended Client. NetWorker 9-klienten och den utökade klienten måste vara installerade på DPA-agentvärden. Om du har en tidigare version av NetWorker-klienten måste du uppgradera. Om du övervakar äldre versioner av NetWorker använder du NetWorker 9-klienten och den utökade klienten för att övervaka de andra versionerna om DPA-agenten används för att även övervaka en NetWorker 9-server.