SourceOne Email Management：无法升级或卸载 SourceOne 控制台
Summary: 无法升级或卸载 SourceOne 控制台。Error: 错误 1316.指定的帐户已存在
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
无法升级或卸载 SourceOne 控制台。当您尝试执行 SourceOne 控制台升级或卸载时，会看到以下错误消息：
“错误 1316。指定的帐户已存在。”
Cause
此问题是由已安装软件包的映像损坏或更改引起的。
Resolution
要正确卸载，请使用 Microsoft 工具删除/卸载软件。
您可以从以下链接下载该工具：https://support.microsoft.com/en-au/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
卸载旧的 SourceOne 控制台版本后，您可以安装新版本。
您可以从以下链接下载该工具：https://support.microsoft.com/en-au/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
卸载旧的 SourceOne 控制台版本后，您可以安装新版本。
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000063452
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.