Avamar: Zálohování služby VSS systému Windows selhává s chybou – CHYBA: Volání Win32 L"GetVolumePathNameW" se nezdařilo.

Summary: Zálohování služby Stínová kopie svazku (VSS) pro systém Windows selhává s chybou: ERROR: Volání Win32 L"GetVolumePathNameW" se nezdařilo a chyba avvss <12077>: Služba VSS vrátila chybovou zprávu ukončující HR = 0x8007007b ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování služby VSS systému Windows selže s následující chybou:

avvss Error <8801>:
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8007007b

 

Cause

Chyba je způsobena problémem s kódem, který způsobuje, že binární soubor avtar zachází s cestami ke svazku jako "\\globalroot\\device\\harddiskvolume1". Tato cesta ke svazku je považována za přípojný bod, nikoli za cestu k oddílu.

 

Resolution

Chcete-li tento problém vyřešit.

  • Upgradujte systém Avamar Server na.
    • 19.4.100-124 nebo novější
  • Oprava je součástí softwaru Avamar 19.4 a novějších verzí.

 

Additional Information

Přečtěte si také následující článek znalostní databáze:

  • KB 000082036 – Avamar: Zálohování doplňku VSS s použitou opravou HF 310901 selže s chybou „avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!“

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.