Avamar: Falha no backup do VSS do Windows com o erro: ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed

Summary: Falha no backup do VSS (Volume Shadowcopy Service) para Windows com erro: ERROR: Falha na chamada Win32 L"GetVolumePathNameW" e erro avvss <12077>: O VSS retornou uma mensagem de erro saindo HR = 0x8007007b ...

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Symptoms

Falha no backup do VSS do Windows com o seguinte erro:

avvss Error <8801>:
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8007007b

 

Cause

O erro se deve a um problema de código que faz com que o binário avtar trate caminhos de volume como "\\globalroot\\device\\harddiskvolume1". Esse caminho de volume é visto como um ponto de montagem em vez de um caminho de partição.

 

Resolution

Para resolver esse problema.

  • Faça upgrade do servidor Avamar para.
    • 19.4.100-124 ou posterior
  • A correção está no Avamar 19.4 e versões posteriores.

 

Additional Information

Leia também o seguinte artigo da KB:

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  7
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