Avamar. Сбой резервного копирования Windows VSS с ошибкой «ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"»

Summary: Резервное копирование службы теневого копирования томов (VSS) для Windows завершается сбоем с ошибкой: ERROR: Вызов Win32 L"GetVolumePathNameW" завершился сбоем и ошибкой avvss <12077>. Служба VSS вернула сообщение об ошибке при выходе из HR = 0x8007007b ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования Windows VSS со следующей ошибкой:

avvss Error <8801>:
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8007007b

 

Cause

Ошибка вызвана ошибкой кода, которая приводит к тому, что двоичный файл avtar обрабатывает пути тома как «\\globalroot\\device\\harddiskvolume1». Этот путь к тому отображается как точка монтирования, а не как путь к разделу.

 

Resolution

Для решения этой проблемы выполните следующее.

  • Обновите Avamar Server до.
    • 19.4.100-124 или более поздние версии
  • Исправление установлено в Avamar 19.4 и более поздних выпусках программного обеспечения.

 

Additional Information

Также ознакомьтесь со следующей статьей базы знаний:

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.