Lokien kerääminen SC9000-ohjaimista kattavaa vianmääritystä varten

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten SC9000-ohjaimen ongelmista voidaan ilmoittaa ja miten voit käyttää lokinkeräystyökaluja.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Suosittelemme keräämään järjestelmälokit ja käyttämään SupportAssist-työkalua, jotta voit nopeuttaa tukiprosessia ongelmatilanteissa. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit hakea palvelutunnistetietosi ja käyttää lokien keräystyökaluja, joiden avulla voit ilmoittaa ongelmasta.
 


Sisällysluettelo

 

  1. Dell SC9000 -ohjaimen palvelutunnistimen sijainti 
    • SC9000-ohjaimessa
    • Dell Storage Managerista
  2. SC9000-ohjaimeen liitetyn Dellin kotelon palvelutunnistimen sijainti
    • Dell Storage Managerista
  3. Lokien lähettäminen tekniseen tukeen kattavaa vianmääritystä varten

 

 

 

Dell SC9000 -ohjaimen palvelutunnistimen sijainti

SC9000-parin molemmissa ohjaimissa on oma yksilöivä Dell-palvelutunniste, joka löytyy kahdesta sijainnista:

Fyysisesti SC9000-ohjaimesta

  1. Irrota ohjaimien etukehys.
  2. Etsi videoliitäntä- ja LCD-valikkopainikkeet.
  3. LCD-painikkeiden alla on ulosvedettävä tunniste. Tämä tunniste sisältää Dell-palvelutunnuksesi ja muita tietoja.

Dell Storage Managerista

  1. Kirjaudu Dell Storage Manager -asiakasohjelmaan.
  2. Korosta SC9000 Dell Storage Manager -ohjelmassa.
  3. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Laitteisto-välilehti .
  4. Laajenna keskimmäisessä ruudussa Ohjaimet-objekti.
  5. Korosta ohjain, jossa ongelma esiintyy.
  6. Ohjain näkyy oikeanpuoleisessa ruudussa. Palvelutunniste ja pikahuoltokoodi ovat kyseisen ruudun yläosassa.

Alkuun

 

SC9000-ohjaimeen liitetyn Dellin kotelon palvelutunnistimen sijainti

Kullakin kotelolla on oma yksilöivä Dell-palvelutunnisteensa, jonka voi hankkia seuraavasti:

Dell Storage Managerista

  1. Kirjaudu Dell Storage Manager -asiakasohjelmaan.
  2. Korosta SC9000 Dell Storage Manager -ohjelmassa.
  3. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Laitteisto-välilehti .
  4. Laajenna keskimmäisessä ruudussa Enclosures-objekti.
  5. Korosta kotelo, jossa ongelma esiintyy.
  6. Kotelo näkyy oikeanpuoleisessa ruudussa. Palvelutunniste ja pikahuoltokoodi ovat kyseisen ruudun yläosassa.

Alkuun

 

Lokien lähettäminen Dell-tukeen kattavaa vianmääritystä varten

Tässä oletetaan, että Dell SupportAssist on käytössä SC9000-ohjaimissa. Katso lisätietoja SupportAssistin käyttämisestä napsauttamalla tästä | Dell Yhdysvallat.

  1. Kirjaudu Dell Storage Manager -asiakasohjelmaan.
  2. Korosta SC9000 Dell Storage Manager -ohjelmassa.
  3. Napsauta oikeassa ruudussa olevaa Yhteenveto-välilehteä.
  4. Oikeanpuoleisen ruudun Tila-osassa on linkki nimeltä Lähetä SupportAssist-tiedot nyt.
  5. Napsauta linkkiä ja valitse Dellin tekniselle tuelle lähetettävien tietojen määrä seuraavalla näytöllä.
  6. Valitse OK.

Alkuun

Affected Products

Servers, Dell Storage SC9000
Article Properties
Article Number: 000115026
Article Type: How To
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.