在显示器上运行诊断测试有助于在您注意到显示问题时确定戴尔显示器是否正常工作。当您注意到以下显示屏时,请运行诊断测试:
- 显示屏为空白或黑屏
- 图像模糊、模糊或失真
- 显示屏闪烁
- 显示屏上的颜色褪色
- 显示屏有水平线条或垂直线条
- 显示屏上有色带
- 屏幕上存在气泡或其他与显示相关的问题。
目录
- 集成自检程序 (BIST) 也称为内置诊断程序 (BID)
- 自检功能检查(STFC)
- 显示维护原则
- 安全说明
- 常见问题
对戴尔显示器运行诊断检测有助于确定问题是否是戴尔显示器的固有问题。
如果诊断测试通过,请了解如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障排除。
您是否在寻找有关在戴尔笔记本电脑液晶显示器上运行诊断测试的帮助?了解如何在戴尔笔记本电脑上运行液晶屏内置自检。
警告:开始按照本戴尔知识库文章中列出的说明进行操作之前,请阅读并遵循
安全说明(英文版)。
集成自检程序 (BIST) 也称为内置诊断程序 (BID)
戴尔显示器配有集成的诊断工具,可帮助确定屏幕异常是否是戴尔显示器固有的问题。
当您注意到闪烁、失真、清晰度问题、图像模糊或模糊、横线或竖线、颜色暗淡、图像失真等屏幕异常时,您必须运行集成自检 (BIST) 或内置诊断程序 (BID)。
- 浏览至 Dell.com/support/manuals。
- 识别您的戴尔显示器:
- 输入显示器的型号或服务编号,然后单击 Search。
- 或者,单击 Browse all products,选择 Electronics & Accessories,选择 Monitors & Accessories,然后从目录中选择您的戴尔显示器。
- 在 Documentation 选项卡下,滚动到 Manuals and Documents 部分,然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
- 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下,滚动到 Built-in diagnostics 页面。
- 按照说明在戴尔显示器上运行集成自检。
- 如果集成自检模式中未显示屏幕异常,请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。
- 如果集成自检模式中显示屏幕异常,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
提醒:某些戴尔 D 系列显示器具有不同的内置自检 (BIST) 运行方法。请参阅戴尔知识文库文章:
自检功能检查(STFC)
戴尔显示器提供自检功能检查 (STFC),可供检查戴尔显示器是否可作为独立设备正常工作。如果戴尔显示器已连接至计算机,但显示器屏幕仍然黑屏或显示白屏,则自检功能检查(STFC)可帮助验证戴尔显示器是否工作正常。
提醒:自检功能检查 (STFC) 可帮助检查戴尔显示器是否作为独立设备正常工作。要诊断屏幕是否有异常,例如闪烁、失真、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡等,请参阅本文的
集成自检部分。
- 浏览至 Dell.com/support/manuals。
- 识别您的戴尔显示器:
- 输入显示器的型号或服务编号,然后单击 Search。
- 或者,单击 Browse all products,选择 Electronics & Accessories,选择 Monitors & Accessories,然后从目录中选择您的戴尔显示器。
- 在 Documentation 选项卡下,滚动到 Manuals and Documents 部分,然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
- 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下,滚动到 Self-test 页面。
- 按照说明在戴尔显示器上运行自检。
- 如果自检功能检查模式中不存在屏幕异常,请了解 如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障排除 。
- 如果自检功能检查模式中显示屏幕异常,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
显示维护原则
拆开戴尔显示器包装、清洁或搬运戴尔显示器时,请遵循下面列出的这些维护准则和说明。
警告:清洁显示器之前,请从电源插座上拔下显示器电源线,再从显示器上拔下视频线缆。请阅读并遵循
安全说明后再清洁显示器。
安全说明
对于带光泽边框的显示器,用户应考虑显示屏的位置,因为挡板可能会导致周围光线和明亮表面的干扰反射。
有关安全说明的信息,请参阅安全、环境和监管信息 (SERI)。
有关 FCC 通知(仅限美国)和其他法规信息,请参阅法规遵从性网站 ,网址为 https://www.dell.com/regulatory_compliance 。
警告:不按用户指南的规定使用控件、进行调整或执行步骤,可能会造成电击、电气事故和/或机械危害。
常见问题
单击以展开下面各节以查看更多信息。或者,单击全部显示或全部隐藏,以同时展开或关闭所有部分。
戴尔显示器的用户手册中提供了使用操纵杆在戴尔显示器上运行内置自检程序 (BIST) 的说明。
- 浏览至 Dell.com/support/manuals。
- 识别您的戴尔显示器:
- 输入显示器的型号或服务编号,然后单击 Search。
- 或者,单击 Browse all products,选择 Electronics & Accessories,Monitors & Accessories,然后从目录中选择您的戴尔显示器。
- 在 Documentation 选项卡下,滚动到 Manuals and Documents 部分,然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
- 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下,滚动到 Built-in diagnostics 页面。
- 按照说明在戴尔显示器上运行集成自检。
- 如果集成自检模式中未显示屏幕异常,请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。
- 如果集成自检模式中显示屏幕异常,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
在戴尔显示器上运行自检功能测试 (STFC) 或内置自检 (BIST) 诊断程序始终是一个找出液晶屏或显示器问题的好做法。
如果自检功能检查 (STFC) 或内置自检程序 (BIST) 诊断测试通过,则表示戴尔显示器功能正常。要对显示或视频问题进行故障处理,请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。
如果自检功能检查 (SFTC) 和/或内置自检 (BIST) 诊断失败,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
戴尔显示器的用户手册中提供了将戴尔显示器重置为出厂默认设置(也称为出厂重设)的说明。
- 浏览至 Dell.com/support/manuals。
- 识别您的戴尔显示器:
- 输入显示器的型号或服务编号,然后单击 Search。
- 或者,单击 Browse all products,选择 Electronics & Accessories,Monitors & Accessories,然后从目录中选择您的戴尔显示器。
- 在 Documentation 选项卡下,滚动到 Manuals and Documents 部分,然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
- 在用户指南中的 Operating the Monitor 部分下,查看 Using the On-Screen Display (OSD) Menu。
- 按照菜单计算机查找并使用 On-Screen Display Menu 中的 Factory Reset 选项。
要查看或下载戴尔显示器的用户指南,请执行以下操作:
- 浏览至 Dell.com/support/manuals。
- 单击 Browse all products,然后选择 Electronics and Accessories。
- 单击 Monitors & Projectors,然后选择 Monitors。
- 确定并选择戴尔显示器的正确型号。
- 转至 Documentation 选项卡,然后滚动至 Manuals and Documents 部分。
- 单击所需文档旁的 PDF。
- 单击 More Languages,以访问可用语言选项的列表(如果需要的话)。
- 单击首选语言旁的 PDF。
提醒:大多数手册和指南都以 PDF 格式提供。PDF 阅读器 (Acrobat Reader) 可从
Adobe 免费获取。
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有关戴尔显示器、笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持,请参阅戴尔显示器支持站点。
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