Устранение замятий бумаги в принтере
Summary: Замятие бумаги всегда представляет проблему. Следуйте инструкциям внизу, чтобы предотвратить или устранить замятие бумаги в принтере.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Замятие бумаги это всегда неприятная проблема. Инструкции, приведенные в этой статье, помогут устранить замятие бумаги в принтере.
Скачивание и просмотр руководства по работе с бумагой для принтера поможет предотвратить повторное замятие бумаги.
Содержание
1. Устранение замятий бумаги в принтере
- Выключите принтер и отсоедините его от розетки переменного тока.
- Откройте принтер и осмотрите путь бумаги на предмет замятия или неправильной подачи.
- Основные области см. на схемах движения бумаги, расположенных на внутренней стороне крышки, или в руководстве по принтеру, дополнительные сведения о доступе к руководству по принтеру см. в разделе Загрузка и просмотр руководств по принтеру .
ВНИМАНИЕ! Внутренние компоненты принтера могут сильно нагреваться! Обращайтесь с ОСТОРОЖНОСТЬЮ. - Если бумага выглядит мятой или скомканной, аккуратно извлеките всю застрявшую бумагу.
- Если бумага расположена под неправильным углом, возможно, она неправильно подается в принтер. Извлеките такой лист бумаги.
- Извлеките заготовку и снова вставьте бумагу, убедившись, что направляющие для бумаги отрегулированы правильно.
- Закройте крышки принтера.
- Подключите принтер к розетке переменного тока.
- Снова включите принтер.
Примечание. Если принтер по-прежнему указывает на замятие бумаги, повторите шаги 1–6.
- Повторно отправьте задание на печать.
2. Загрузка и просмотр руководств по принтерам
Руководства по продукту, руководства пользователя и другая документация содержат много информации, необходимой для максимально эффективного использования принтера Dell.
Чтобы получить краткий список руководств для конкретного принтера Dell, выполните следующие действия.
- Перейдите на страницу Руководства по продуктам Dell.
- Существует два варианта получения одного или нескольких руководств для принтера Dell.
- Введите сервисный код или модель принтера, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка. Подробнее о том, как найти сервисный код принтера, см. в статье базы знаний Dell Как найти сервисный код принтера Dell.
Примечание. Функция SupportAssist для автоматической идентификации продукта Dell не работает с принтерами.
- Нажмите Обзор всех продуктов.
- Выберите Электронные и периферийные устройства.
- Выберите Принтеры и периферийные устройства.
- Выберите модель принтера (номер модели принтера указан на передней части принтера).
- Введите сервисный код или модель принтера, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка. Подробнее о том, как найти сервисный код принтера, см. в статье базы знаний Dell Как найти сервисный код принтера Dell.
- При переходе на страницу поддержки продукта для принтера нажмите вкладку ДОКУМЕНТАЦИЯ.
- Выберите «Просмотреть PDF- или HTML-файл» рядом с руководством или руководством, с которого нужно начать скачивание. Если одно или несколько руководств или руководств доступны на других языках, раскрывающееся меню позволяет изменить язык.
Примечание. Большинство руководств и руководств представлены в формате PDF, и это самый простой способ просмотра руководства или руководства. Если не установлена программа для чтения файлов PDF (Acrobat Reader), вы можете бесплатно скачать ее с сайта Adobe.
Cause
-
Resolution
-
Affected Products
Printers & AccessoriesArticle Properties
Article Number: 000133613
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.