Como resolver atolamentos de papel da impressora

Ter uma obstrução de papel nunca é uma experiência agradável. Seguir as instruções neste artigo ajuda a resolver uma obstrução de papel na impressora.

Fazer download e visualizar o manual sobre qual papel da impressora funciona em sua impressora ajuda a evitar que você tenha outro atolamento de papel.

Sumário:

1. Resolvendo atolamentos de papel da impressora
2. Download e visualização dos manuais das impressoras

1. Resolvendo atolamentos de papel da impressora

1. Desligue a impressora e desconecte-a da tomada CA.

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2. Abra a impressora e verifique o caminho do papel para ver se há um atolamento de papel ou alimentação incorreta.
   • Consulte os diagramas de trajeto do papel localizados na tampa interna para áreas-chave ou o manual da impressora; para obter informações adicionais sobre como acessar o manual da impressora, consulte a seção Como fazer download e visualizar manuais da impressora .
   AVISO: Os componentes internos da impressora podem estar extremamente quentes! Tenha bastante CUIDADO.

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3. Quando o papel parecer amassado ou amassado, remova cuidadosamente todo o papel atolado.

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4. Quando o papel parece estar inclinado incorretamente, ele pode estar alimentando incorretamente através da impressora, remova a folha de papel.
   • Remova o estoque de papel e reinsira-o, certifique-se de que as guias de papel estejam ajustadas corretamente.

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5. Feche as tampas da impressora.

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6. Ligue a impressora na tomada CA.

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7. Ligue a impressora novamente.
   Nota: Se a impressora ainda indicar um atolamento de papel, repita as etapas de 1 a 6.

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8. Reenvie o trabalho de impressão.

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2. Download e visualização dos manuais das impressoras

Os manuais, guias do usuário e outras documentações do produto contêm muitas das informações que você precisa ter para obter o máximo de sua impressora Dell.

Para obter uma lista concisa de manuais ou guias para sua impressora Dell, execute as etapas a seguir.

1. Navegue até a página de manuais de produtos Dell.

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2. Há duas opções para obter um ou mais manuais e guias da sua impressora Dell.

    

   • Insira a Etiqueta de serviço ou o Modelo da impressora. Em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista. Para obter informações sobre como localizar a etiqueta de serviço da impressora, consulte o artigo Como encontrar a etiqueta de serviço em uma impressora Dell da base de conhecimento Dell.
     Nota: A função do SupportAssist para identificar automaticamente seu produto Dell não funciona com impressoras.

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   • Toque ou clique em Procurar todos os produtos:
     1. Toque ou clique em Eletrônicos e Acessórios.
     2. Toque ou clique em Impressoras e Acessórios.
     3. Selecione o modelo da sua impressora (o número do modelo da impressora está localizado na parte frontal da impressora).

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3. Ao acessar a página de suporte do produto para sua impressora, toque ou clique na guia DOCUMENTAÇÃO.

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4. Selecione Exibir PDF ou HTML ao lado do manual ou guia que deseja iniciar o download. Quando um ou mais manuais ou guias estão disponíveis em outros idiomas, um menu suspenso permite que você altere o idioma.
   Nota: A maioria dos manuais e guias vêm no formato PDF e esta é a maneira mais fácil de visualizar o manual ou guia. Se um leitor de PDF ainda não estiver instalado, um leitor de PDF (Acrobat Reader) estará disponível gratuitamente no site da Adobe.

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