Cómo solucionar problemas de cartuchos de inyección de tinta en la impresora Dell

Índice:

1. Verifique que los cartuchos de tinta sean los adecuados y que no se hayan rellenado
2. Verifique que se haya quitado la cinta de embalaje del cartucho de tinta
3. Compruebe que los cartuchos de tinta estén instalados en las ranuras correctas
4. Asegúrese de que las preferencias de la impresora estén configuradas en Usar toda la tinta disponible
5. Realice un restablecimiento de encendido de la impresora

En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver si la impresora no reconoce uno o más cartuchos de tinta o solo imprime en un color. Los mensajes de error pueden incluir Alineación del cartucho, Error del cartucho, Cartucho faltante o Cartucho no compatible.

1: Verifique que los cartuchos de tinta sean los adecuados y que no se hayan rellenado

Dell no recomienda el uso de cartuchos de tinta recargados o de otros fabricantes. Estos cartuchos pueden dañar potencialmente la impresora.

Para verificar que los cartuchos sean de la marca Dell, saque los cartuchos de la impresora y mire la parte superior. Verifique que el cartucho tenga la palabra Dell moldeada en la carcasa del cartucho (Figura 1). Para obtener más información sobre cómo identificar los cartuchos de impresora adecuados, consulte la Guía del usuario en línea.

Figura 1: Cartuchos de tinta marca Dell

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2: Verifique que se haya quitado la cinta de embalaje del cartucho de tinta

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.

• Levante la cubierta frontal de la impresora.

• Apriete las lengüetas de las tapas de los cartuchos y levante las tapas de los cartuchos.
  Los cartuchos se abren cuando las tapas están completamente levantadas.

• Extraiga los cartuchos.

• Inspeccione y retire cualquier cinta de embalaje azul que quede del cartucho de tinta.

• Agite los cartuchos de la serie Dell antes de volver a insertarlos.

• Vuelva a instalar los cartuchos.

• Asegúrese de que el labio esté en la posición correcta (Figura 2).
  
  Figura 2: Ubicación del labio del cartucho de tinta

• Cierre las tapas.

• Cierre la cubierta frontal de la impresora.

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3: Compruebe que los cartuchos de tinta estén instalados en las ranuras correctas

Las impresoras todo en uno Dell vienen con dos compartimentos de tinta separados que no son intercambiables. El cartucho de tinta negra no se puede utilizar en la ranura del cartucho de tinta de color y viceversa.
 

1. Encienda la impresora.

2. Levante la cubierta frontal de la impresora para que el portacartuchos de tinta se mueva hacia el centro.

3. Inspeccione los cartuchos de tinta asegurándose de que el cartucho de tinta negra se inserte en el extremo izquierdo del compartimiento de tinta y de que el cartucho de tinta de color se inserte en el compartimiento de tinta del extremo derecho.

   Nota: Si los cartuchos de tinta no están en las ranuras correctas, extráigalos con cuidado y vuelva a insertarlos en las ranuras correctas. Asegúrese de que el labio esté en la posición correcta (Figura 3).
   
   Figura 3: Ubicación del labio del cartucho de tinta
4. Cierre la cubierta frontal de la impresora.

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4: Asegúrese de que las preferencias de la impresora estén configuradas en Usar toda la tinta disponible

Haga clic en el sistema operativo de la siguiente lista que se encuentra en la computadora.

• Haga clic aquí si Windows 10 está instalado

Windows 10

1. En el cuadro Buscar , escriba Dispositivos e impresoras (Panel de control).

2. Mantenga presionada la impresora o haga clic con el botón secundario en esta para abrir el menú Opciones.

3. Toque o haga clic en Preferencias de impresión.

4. Seleccione Imprimir con toda la tinta disponible en la esquina inferior derecha.

5. Toque o haga clic en Aceptar.

5: Realice un restablecimiento de encendido de la impresora

1. Apague la impresora.

2. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la impresora.

3. Espere al menos cinco segundos.

4. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de datos a la impresora.

5. Encienda la impresora.

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