Feilsøke problemer med blekkassetter på en Dell-skriver

Innholdsfortegnelse:

1. Kontrollere at blekkassettene er egnede kassetter, og at de ikke er etterfylt
2. Kontroller at emballasjetapen er fjernet fra blekkpatronen
3. Kontrollere at blekkassettene er satt inn i riktige spor
4. Kontroller at skriverinnstillingene er satt til Bruk alt tilgjengelig blekk
5. Utføre en tilbakestilling ved oppstart av skriveren

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser problemet med at skriveren ikke gjenkjenner én eller flere blekkpatroner eller bare skriver ut i én farge. Feilmeldingene kan inkludere kassettjustering, kassettfeil, kassett mangler eller kassett som ikke støttes.

1: Kontrollere at blekkassettene er egnede kassetter, og at de ikke er etterfylt

Dell anbefaler ikke bruk av etterfylte eller tredjeparts blekkassetter. Disse kassettene kan potensielt skade skriveren.

For å bekrefte at kassettene er Dell-merket, tar du kassettene ut av skriveren og ser på toppen. Kontroller at ordet Dell er preget i kassettdekselet (figur 1). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du identifiserer de riktige blekkpatronene, kan du se den elektroniske brukerveiledningen.

Figur 1: Dell-merkede blekkpatroner

Tilbake til toppen

2: Kontroller at emballasjetapen er fjernet fra blekkpatronen

1. Kontroller at skriveren er slått på.

• Løft skriverens frontdeksel.

• Klem tappene på kassettlokkene, og løft opp kassettlokkene.
  Kassettene spretter opp når lokkene løftes helt.

• Fjern kassettene.

• Se etter og fjern eventuell gjenværende blå emballasjetape fra blekkassetten.

• Rist Dell-kassettene før du setter dem inn igjen.

• Sett inn kassettene på nytt.

• Kontroller at leppen er i riktig posisjon (figur 2).
  
  Figur 2: Plassering av blekkpatronleppe

• Lukk igjen lokkene.

• Lukk skriverens frontdeksel.

Tilbake til toppen

3: Kontrollere at blekkassettene er satt inn i riktige spor

Dells alt-i-ett-skrivere leveres med to separate blekkamre som ikke kan byttes om. Den svarte blekkpatronen kan ikke brukes i sporet for fargeblekkpatronen og omvendt.
 

1. Slå på skriveren.

2. Løft frontdekselet på skriveren, slik at blekkassettholderen flytter seg til midten.

3. Kontroller at blekkpatronene kontrollerer at den svarte blekkpatronen er satt inn på venstre side av blekkbeholderen, og at fargeblekkpatronen er satt inn i blekkrommet helt til høyre.

   Merk: Hvis blekkpatronene ikke er i riktig spor, fjerner du forsiktig blekkpatronene og setter dem inn i de riktige sporene igjen. Kontroller at leppen er i riktig posisjon (figur 3).
   
   Figur 3: Plassering av blekkpatronleppe
4. Lukk frontdekselet på skriveren.

​Tilbake til toppen

4: Kontroller at skriverinnstillingene er satt til å bruke alt tilgjengelig blekk

Klikk på operativsystemet på listen nedenfor som er på datamaskinen.

• Klikk her hvis Windows 10 er installert

Windows 10

1. I søkeboksen skriver du inn Enheter og skrivere (Kontrollpanel).

2. Trykk og hold nede eller høyreklikk på skriveren for å åpne menyen Alternativer.

3. Trykk eller klikk på Utskriftsinnstillinger.

4. Velg Skriv ut med all tilgjengelig blekk nederst til høyre.

5. Trykk eller klikk på OK.

5: Utføre en tilbakestilling ved oppstart av skriveren

1. Slå av skriveren.

2. Koble strøm- og datakablene fra skriveren.

3. Vent i minst fem sekunder.

4. Koble strøm- og datakablene til skriveren igjen.

5. Slå på skriveren.

Tilbake til toppen

Ikke relevant

Ikke relevant