如何诊断戴尔打印机的喷墨墨盒问题

目录：

1. 验证墨盒是否正确且未重新灌装。
2. 验证是否已从墨盒中撕下包装胶带
3. 验证墨盒是否安装在正确的插槽中。
4. 确保打印机首选项设置为使用所有可用墨水
5. 对打印机执行复位操作

本文介绍如何解决打印机无法识别一个或多个墨盒或仅打印一种颜色的问题。错误消息可能包括墨盒对齐、墨盒错误、墨盒缺失或墨盒不受支持。

1：验证墨盒是否正确且未重新灌装。

戴尔建议不要使用重新灌装过的墨盒或第三方墨盒。这些墨盒可能会损坏打印机。

要验证墨盒是否为戴尔品牌，请将墨盒从打印机中取出并查看顶部。验证墨盒箱上是否铸有Dell字样（图1）。有关识别正确打印机墨盒的更多信息，请参阅 联机用户指南。

图 1：戴尔品牌墨盒

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2：验证是否已从墨盒中撕下包装胶带

1. 确保打印机已打开。

• 提起打印机的前盖。

• 挤压墨盒盖上的卡舌，然后向上提起墨盒盖。
  墨盒盖完全提起后，墨盒会弹出。

• 卸下墨盒。

• 检查墨盒上是否有残余的蓝色包装带，如果有，将其撕掉。

• 摇动戴尔系列墨盒，再重新拔插。

• 重新安装墨盒。

• 确保唇部处于正确的位置（图 2）。
  
  图 2：墨盒唇口位置

• 卡入墨盒盖并将其关闭。

• 关闭打印机的前盖。

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3：验证墨盒是否安装在正确的插槽中。

戴尔多功能一体打印机具有2个独立的墨盒，不可互换。黑色墨盒不能在彩色墨盒插槽中使用，反之亦然。
 

1. 打开打印机电源。

2. 提起打印机前盖，以便墨盒托架移至中心位置。

3. 检查墨盒，确保黑色墨盒插入墨盒的最左侧，并且彩色墨盒插入最右侧的墨盒。

   提醒：如果墨盒未处于正确的插槽中，请小心地卸下墨盒，然后将其重新插入正确的插槽。确保唇部处于正确的位置（图 3）。
   
   图 3：墨盒唇口位置
4. 合上打印机的前盖。

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4: 确保打印机首选项设置为使用所有可用墨水

单击计算机上的以下列表中的作系统。

• 如果安装了Windows 10，则单击此处

Windows 10

1. 在 搜索 框中，键入 设备和打印机 （控制面板）。

2. 轻触并按住或用右键单击您的打印机以打开Options（“选项”）菜单。

3. 轻触或单击Printing Preferences（打印首选项）。

4. 从右下角选择使用所有可用墨水打印。

5. 轻触或单击 OK。

5：对打印机执行复位操作

1. 关闭打印机电源。

2. 拔下打印机的电源线和数据线。

3. 至少等待五秒钟。

4. 重新连接打印机的电源线和数据线。

5. 打开打印机电源。

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