Avamar：無法將主控台伺服器資料儲存到伺服器 - 由 prefs 目錄中的多個mcserver.xml檔案導致
Summary: 癥狀 22402 - 無法將主控台伺服器數據保存到伺服器。 由 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs 目錄中的多個mcserver.xml檔案所造成。
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Symptoms
此事件可記錄為 Dial Home 事件、MC UI 事件，或在 Avamar Utility Node 的命令列上看到：
Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.Cause
的多個複本 mcserver.xml 資料夾中的檔案「/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs」可能會導致管理主控台伺服器 （MCS） 排清 （亦即備份） 失敗。
如果存在其他複本，且檔案命名不正確，備份程序將無法正確識別要備份的檔案並失敗。
如果在工具節點上執行 MCS 故障診斷，則可存在檔案的多個複本。
Resolution
1.確認存在多個 mcserver.xml 檔案在 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs 目錄：
ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
如需範例，請參閱附錄 A。
一個。如果mcserver.xml檔案只有一個複本存在，請檢閱 Avamar：症狀代碼 22402 - 無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器 （解決方案路徑） 以取得其他協助。
b.如果檔案存在多個複本，且名稱 開頭並非 「x-」，請前往步驟 2。
2.更正任何 mcserver.xml 不包含「X-」的檔案名稱會在名稱開頭包含「X-」：
cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
mv mcserver.xml.xxx x-mcserver.xml.xxx
（其中 xxx 是目錄中附加檔案的名稱）
3.監控 MC UI 事件監視器，以確保 MCS 排清現在可正常運作。如果沒有，請返回 Avamar：無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器 （症狀代碼 22402）其他說明的解決方案路徑。
Additional Information
附錄 A：輸出範例顯示mcserver.xml在目錄中含有名稱不正確的其他檔案：
ls -l /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 18 11:44 .
drwxr-xr-x 7 admin admin 4096 Nov 16 11:45 ..
-rwxrwx--- 1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml
-rwxr-x--- 1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.10.24.2013
-rwxr-x--- 1 admin admin 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.11.17.2012
-rw-r--r-- 1 admin admin 4506 Sep 23 2003 preferences.dtdAffected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000163397
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version: 7
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