Avamar: Tworzenie kopii zapasowej wtyczki VSS z zastosowanym 310901 HF nie kończy się z błędem "avvss error 8784"

Środowisko:
klient wtyczki
Windows VSS Avamar 18.2 działający w systemie operacyjnym Microsoft Windows 2016

Scenariusz problemu:

• Oryginalny problem był wyświetlany w następującej postaci:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Ten problem rozwiązano przez zastosowanie HF310901 zgodnie z opisem w artykule z bazy wiedzy
  • Avamar: Tworzenie kopii zapasowej Windows VSS nie powiodło się z błędem - ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed
• Jednak po zastosowaniu HF zgodnie z zaleceniami zawartymi w powyższym artykule bazy wiedzy widoczny jest następujący problem:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Ten problem rozwiązano przez zastosowanie HF312557 zgodnie z opisem w artykule z bazy wiedzy
  • Avamar: Tworzenie kopii zapasowej wtyczki VSS nie powiodło się z komunikatem "avvss Error <8784>: ... Nie znaleziono instancji "xxxxxxxxxxxx" modułu zapisującego "BITS Writer" w systemie!". Niemniej kopia zapasowa pojawi się w graficznym interfejsie przywracania
• Stosowanie HF312557 w celu rozwiązania BŁĘDU: Win32 wywołuje L"GetVolumePathNameW", pierwotny problem z modułem zapisującym usługi BITS pojawia się ponownie.

Inżynierowie opracowali rozwiązanie, które rozwiązuje oba te problemy jednocześnie.

Moduł zapisujący usługi BITS systemu Microsoft Windows przeszedł całkowicie w tryb offline lub został ponownie uruchomiony podczas tworzenia kopii zapasowej, co spowodowało brak składnika zapisującego lub problem ze zmianą identyfikatora GUID modułu zapisującego.

Istnieją ważne powody, dla których składnik zapisywania usługi BITS przechodzi w tryb offline, na przykład gdy aktualizacje systemu Windows oczekują na ponowne uruchomienie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat problemu ze składnikiem zapisywania usługi BITS, zobacz artykuł z bazy wiedzy.

• Avamar: Tworzenie kopii zapasowej wtyczki VSS nie powiodło się z komunikatem "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!”. Niemniej kopia zapasowa pojawi się w graficznym interfejsie przywracania

Aby rozwiązać problem z Avamar Windows VSS BITS Writer nie został znaleziony w systemie i wystąpił błąd: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed

• Uaktualnij Avamar Server do.
  • 19.4.100-124 lub nowsza
• Poprawka jest dostępna w oprogramowaniu Avamar 19.4 i nowszych.