Data Protection Advisor: Agentti ei rekisteröidy ja "HTTP response code is 403" -virheilmoitus

Summary: Data Protection Advisor -agentti ei rekisteröidy sovelluspalvelimeen, koska HTTP-vastauskoodi on 403

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Edustaja ei rekisteröidy DPA-sovelluspalvelimeen edes sen jälkeen, kun oikea agentin salasana on vahvistettu. Aseta agentti Debug Low -tilaan muokkaamalla kokoonpanotiedostoa.
  1. Pysäytä agentti.
  2. Kopioi dpaagent_config.xml-tiedosto
(< asenna dir>\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Muokkaa dpaagent_config.xml-tiedostoa ja määritä lokiinkirjaustaso Info-kohdasta Debug Low:
Bug Low
  1. Tallenna tiedosto.
  2. Käynnistä agentti.
Agentin lokissa näkyy seuraavaa:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP-vastauskoodi on 403
ERR 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response dataERR
6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Agentin rekisteröinti epäonnistui 

Cause

Http 403 Forbidden client error status response code ilmaisee, että palvelin on ymmärtää pyynnön mutta ei voi valtuuttaa sitä.

Windows-käyttöjärjestelmään on määritetty Internet-välityspalvelin.

Tarkista isännässä, onko välityspalvelin määritetty:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Nykyiset WinHTTP-välityspalvelimen asetukset:
Välityspalvelimet: proxy.customerdomain.com:8080

Resolution

  1. Poista välityspalvelimen määritykset:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Käynnistä DPA-agentti uudelleen.      
  2. Tarkista dpaagent.log-lokista, että agentti on rekisteröitynyt:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agentti on rekisteröitynyt palvelimeen

Sen pitäisi nyt näkyä graafisessa käyttöliittymässä Data Collection > Agents -kohdassa.
Muista palauttaa agentin lokiinkirjaustasoksi Info.
 
Kysy lisätietoja Dellin teknisestä tuesta.

Affected Products

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184051
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.