Data Protection Advisor: Agent nie rejestruje się z błędem „HTTP response code is 403”

Summary: Agent Data Protection Advisor w systemie Windows nie rejestruje się na serwerze aplikacji z tego powodu, że kod odpowiedzi błędu HTTP to 403

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Agent nie rejestruje się w serwerze aplikacji DPA, nawet po potwierdzeniu prawidłowego hasła agenta. Umieść agenta w trybie Debug Low, modyfikując plik konfiguracyjny.
  1. Zatrzymaj agenta.
  2. Wykonaj kopię dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Edytuj plik dpaagent_config.xml i ustaw poziom rejestrowania z „Info” na „Debug Low”:
Debug Low
  1. Zapisz plik.
  2. Uruchom agenta.
W dzienniku agenta występują następujące wpisy:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent 

Cause

Kod odpowiedzi na stan błędu niedozwolonego klienta HTTP 403 oznacza, że serwer rozumie żądanie, ale odmawia jego autoryzacji.

W systemie operacyjnym Windows skonfigurowano internetowy serwer proxy.

Na hoście uruchom następujące polecenie, aby potwierdzić, czy serwer proxy jest skonfigurowany:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080

Resolution

  1. Usuń konfigurację serwera proxy:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Uruchom ponownie agenta DPA.      
  2. Potwierdź rejestrację agenta, sprawdzając plik dpaagent.log:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent pomyślnie zarejestrował się na serwerze

Teraz powinien być widoczny w graficznym interfejsie użytkownika w sekcji Zbieranie danych > Agenty.
Należy pamiętać, aby ponownie ustawić poziom rejestrowania agenta na informacje.
 
W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Affected Products

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184051
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.