Avamar：Hyper-Vバックアップの失敗 |VSSスナップショットの待機中にタイムアウトしました

Hyper-Vクラスターのバックアップが次のエラーで失敗します。
共有クラスターから var ディレクトリー ログ:

• avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client HYPERVNODE4 (192.168.1.1) terminated with code 10007: miscellaneous error
  avhypervvss Error <0000>: The remote client HYPERNODE4 failed to start its backup sub-workorder in predefined time. Please examine the log 'Hyper-V_5pm-Hyper-_V-123456789-3032-Hyper-V_VSS.log' on client HYPERVNODE4 for more information.
  avhypervvss Error <13810>: Unable to forward a ctl message to the remote client '192.168.1.1', result code: 3.
  avhypervvss Error <41106>: [AV-CLUSTER0] is unable to wakeup sub-workorder on [HYPERVNODE4].
  avhypervvss Error <42468>: Failed to update snapshot details from remote clients
  avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

   

影響を受けるノードのバックアップ ログ(C:\Program Files\avs\varを使用）： 

• avhypervvss Error <17114>: Timed out while waiting for a VSS snapshot synchronization event from the primary plugin.
  avhypervvss Error <41632>: Failed to setup and notify primary.
  avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

この障害は、Hyper-Vクラスター内のプライマリー ノードとセカンダリー ノード間のCTLメッセージ交換の通信遅延が原因で発生します。これらの遅延により、VSSスナップショットのタイムリーな同期が妨げられ、バックアップが失敗します。 
 

この問題を解決するには、タイムアウト値を avhypervvss.cmd 共有クラスターにあるファイル var ディレクトリ ( C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\varを使用）：

次のフラグを追加します。

--request-ctl-timeout=600000
--subworkorder-timeout=20

• --request-ctl-timeout=600000が使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。ノード間の内部CTLタイムアウトを増やします(デフォルトは60秒)。
• --subworkorder-timeout=20が使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。バックエンド クライアントがサブ作業オーダーを開始するまでの待機時間(分単位)を設定します(デフォルトは5分)。

⚠️ 関連するすべてのノードでファイルが更新されていることを確認し、バックアップ プロセスを再開します。