Avamar: Hyper-V-back-ups mislukken | Time-out opgetreden tijdens het wachten op een VSS-snapshot

Summary: In dit artikel wordt een foutscenario in Avamar Hyper-V clusterback-ups behandeld waarbij communicatievertragingen tussen clusterknooppunten time-outs voor VSS-snapshotsynchronisatie veroorzaken. Het probleem wordt opgelost door de time-outparameters in het avhypervvss.cmd configuratiebestand aan te passen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Back-ups van Hyper-V-clusters mislukken met de volgende fouten:
Van het gedeelde cluster var Directory logs:

  • avhypervvss Error <0000>: The plugin on remote client HYPERVNODE4 (192.168.1.1) terminated with code 10007: miscellaneous error
avhypervvss Error <0000>: The remote client HYPERNODE4 failed to start its backup sub-workorder in predefined time. Please examine the log 'Hyper-V_5pm-Hyper-_V-123456789-3032-Hyper-V_VSS.log' on client HYPERVNODE4 for more information.
avhypervvss Error <13810>: Unable to forward a ctl message to the remote client '192.168.1.1', result code: 3.
avhypervvss Error <41106>: [AV-CLUSTER0] is unable to wakeup sub-workorder on [HYPERVNODE4].
avhypervvss Error <42468>: Failed to update snapshot details from remote clients
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

     

Vanuit het back-uplogboek op het betreffende knooppunt (C:\Program Files\avs\var): 

  • avhypervvss Error <17114>: Timed out while waiting for a VSS snapshot synchronization event from the primary plugin.
avhypervvss Error <41632>: Failed to setup and notify primary.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully

Cause

De fout wordt veroorzaakt door communicatievertragingen in CTL-berichtuitwisselingen tussen de primaire en secundaire knooppunten in het Hyper-V-cluster. Door deze vertragingen kan VSS-snapshots niet tijdig worden gesynchroniseerd, wat resulteert in een back-upfout. 
 

Resolution

U kunt het probleem oplossen door de time-outwaarden in de avhypervvss.cmd Bestand in het gedeelde cluster var directory (zoals in, C:\ClusterStorage\Volume1\Avamar\var):

Voeg de volgende vlaggen toe:

--request-ctl-timeout=600000
--subworkorder-timeout=20
  • --request-ctl-timeout=600000: Verhoogt de interne CTL-time-out tussen knooppunten (standaard is 60 seconden).
  • --subworkorder-timeout=20: Hiermee stelt u de wachttijd (in minuten) in voor back-endclients om subwerkorders te starten (standaard is 5 minuten).

⚠️ Zorg ervoor dat het bestand op alle relevante knooppunten is bijgewerkt en start het back-upproces opnieuw.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000199557
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.