NetWorker : La création de périphériques ne se termine pas avec le message « Impossible de décoder le résultat »
Summary: Lors de la création d’un périphérique via NetWorker Management Console (NMC), un message d’erreur s’affiche et indique « Impossible de décoder le résultat ».
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Symptoms
Le serveur NetWorker et le serveur NetWorker Management Console (NMC) sont deux systèmes différents.
La version du serveur NetWorker et la version du serveur NMC se trouvent sur différentes branches de versions cumulatives.
La création d’un périphérique via NMC ne se termine pas et indique « Impossible de décoder le résultat ».
Figure 1 : Capture d’écran du message d’erreur: Impossible de décoder le résultat.
La version du serveur NetWorker et la version du serveur NMC se trouvent sur différentes branches de versions cumulatives.
La création d’un périphérique via NMC ne se termine pas et indique « Impossible de décoder le résultat ».
Figure 1 : Capture d’écran du message d’erreur: Impossible de décoder le résultat.
Cause
Ce problème a été observé lorsqu'un serveur NMC gérait plusieurs serveurs NetWorker. Le serveur NMC était à la version 19.6.0.3 et le serveur qui observait cette erreur était à la version 19.5.0.5. L'incompatibilité de version a provoqué ce problème. Le serveur NetWorker 19.5.0.5 disposait de son propre serveur NMC local. L'erreur n'a pas été observée lors de l'utilisation du package NMC 19.5.0.5.
Resolution
Il est recommandé de faire correspondre NetWorker Management Console aux versions de NetWorker Server ou de les conserver dans la même succursale, par exemple 19.5.x, 19.6.0.x, et ainsi de suite.
Installez le package NMC sur le serveur NetWorker à l’aide de la même version de NetWorker. Le package NMC est disponible à partir de la page des téléchargements de produits NetWorker sur le site de support Dell.
Dans les environnements 19.6.x, l’interface utilisateur Web (NWUI) NetWorker basée sur HTML peut être utilisée pour gérer le serveur NetWorker.
Installez le package NMC sur le serveur NetWorker à l’aide de la même version de NetWorker. Le package NMC est disponible à partir de la page des téléchargements de produits NetWorker sur le site de support Dell.
Dans les environnements 19.6.x, l’interface utilisateur Web (NWUI) NetWorker basée sur HTML peut être utilisée pour gérer le serveur NetWorker.
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000200081
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version: 5
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