Uso e risoluzione dei problemi del monitor Dell S3423DWC

Summary: Informazioni su come configurare e risolvere i problemi dei monitor Dell. Trova informazioni su come configurare, eseguire la diagnostica e risolvere i problemi più comuni con Dell S3423DWC. ...

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Guida introduttiva a Dell S3423DWCconfigurazione, specifiche e manuale di servizio di Dell S3423DWCDriver e download del sito Dell Servizi digaranzia e supportoDomande frequenti

Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.

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Le caratteristiche principali del monitor Dell S3423DWC sono le seguenti:

  • Area visibile del display di 86,42 cm (34,0") (misurata in diagonale).
  • Risoluzione 3440 x 1440 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
  • Compatibile con (AMD FreeSync), alte frequenze di refresh e un tempo di risposta rapido di 4 ms
  • Supporta da 48 Hz a 100 Hz (HDMI) e da 48 Hz a 100 Hz (modalità alternativa USB-C con DisplayPort 1.4) in modalità Freesync.
  • 2 altoparlanti integrati (5 W).
  • Gamma di colori sRGB al 99%.
  • Supporta entrambe le modalità di selezione Picture by Picture (PBP)/Picture in Picture (PIP).
  • Connettività digitale con USB-C e HDMI.
  • Singola porta USB-C per fornire alimentazione (65 W) a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video e dati.
  • Dotato di 1 porta upstream USB-C, 1 porta upstream Type-B, 1 porta downstream USB Type-A ad alta velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1) e 1 porta downstream USB Type-A ad alta velocità da 5 Gb/s (USB 3.2 Gen 1 con BC1.2).
  • Lo switch KVM integrato consente di controllare fino a 2 computer da un unico set di tastiera e mouse collegati al monitor.
  • Supporto della funzione Auto KVM per la configurazione di più input.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
 
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell S3423DWC. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell S3423DWC, consultare la Guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .

Tipo di pannello
  • Allineamento verticale
Risoluzione massima
  • 3440 x 1440 a 100 Hz
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Rapporto di contrasto
  • 3000 a 1 (tipico)
Tempo di risposta
  • 8 millisecondi (normale)
  • 5 millisecondi (veloce)
  • 4 millisecondi(Ectreme)
Gamma di colori
  • sRGB CIE 1931 (99%)
Intensità di colore
  • 16,7 miliardi di colori
Porte e connettori
  • 2 HDMI 2.0 con HDCP 2.2
  • 1 porta USB Type-C upstream (modalità alternativa con DisplayPort 1.4, erogazione dell'alimentazione fino a 65 W)*
  • 1 porta upstream USB Type-B (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gb/s
  • 1 porta downstream USB (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gb/s
  • 1 porta USB (USB 3.2 Gen 1) ad altissima velocità da 5 Gbps con capacità di ricarica BC 1.2 a 2 A (max)
  • 1 uscita linea audio

Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Fare riferimento alla sezione Configurazione del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell S3423DWC.
Per informazioni su come configurare qualsiasi altro supporto con un monitor, fare riferimento alla relativa guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.

Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
 
Nota: Il monitor Dell S3423DWC è molto pesante; maneggiare con estrema cura. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al PC

Per collegare il monitor Dell S3423DWC al PC:

  1. Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
 
  • Collegare il cavo HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video o display sul retro del PC.
 

Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come connettere un monitor a un computer Dell

  • Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.

L'orientamento del monitor Dell S3423DWC deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell S3423DWC non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

Attenzione: La configurazione del S3423DWC Dell deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Quando si installa il monitor Dell S3423DWC, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale su Dell S3423DWC monitor.png
Figura 5. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S3423DWC

Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.

Orientamento di Dell S3423DWC.png
Figura 6. Orientamento di Dell S3423DWC

Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).

Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD (On-Screen Display), premere il tasto 3 (Figura 1) nella parte inferiore del monitor.

Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida per l'utente del monitor Dell S3423DWC.

Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Pulsanti del pannello S3423DWC Dell
Figura 1. Pulsanti del pannello S3423DWC Dell
Tasto Funzione Descrizione
Tasto 1 Combinazione di tasti/modalità preimpostate Utilizzare questo pulsante per scegliere da un elenco di modalità preimpostate
Tasto 2 Combinazione di tasti/sorgente di ingresso Utilizzare il pulsante per regolare il volume. Il valore minimo è "0" (-). Il valore massimo è "100" (+).
Tasto 3 Menu Utilizzare il tasto Menu per avviare il menu OSD (On-Screen Display) e selezionarlo.
Tasto 4 Consente di uscire Utilizzare il pulsante per tornare al menu principale o uscire dal menu principale OSD.
Tasto 5 Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED) Utilizzare il tasto di accensione per accendere o spegnere il monitor.
Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso. L'indicatore bianco lampeggiante indica che è in modalità standby.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S3423DWC, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
  4. Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.

Tasti sul pannello anteriore di Dell S3423DWC
Figura 2. Tasti sul pannello anteriore di Dell S3423DWC

Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire il test di diagnostica su un monitor Dell

È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:

  • Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
 
  • POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
 
  • Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.

Il monitor Dell S3423DWC dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione dell'autotest, rimuovere i cavi video (HDMI o USB Type-C) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
  5. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Il monitor Dell S3423DWC dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.

Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere sulla superficie).
  2. Premere il tasto 3 per aprire il menu OSD.
  3. Utilizzando i pulsanti del pannello anteriore, selezionare Others>  Self-Diagnostic per avviare il processo di diagnostica automatica.
  4. Quando viene avviata, viene visualizzata una schermata grigia. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  5. Premere il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  6. Ripetere il passaggio 5 ed esaminare la schermata quando vengono visualizzati i colori verde, blu, nero e bianco, seguiti dal testo sullo schermo.
  7. Il test termina con la visualizzazione del testo sullo schermo. Per uscire, premere nuovamente i pulsanti sul pannello anteriore .
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.

Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell .

Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S3423DWC. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell .

 

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, fare una prova utilizzando un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite l'apposito tasto di selezione.
  • Fare una prova collegando il monitor a un sistema funzionante (se disponibile).
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust tramite il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock tramite il menu OSD.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust tramite il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock tramite il menu OSD.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Alcuni pixel permanentemente luminosi o scuri sono considerati normali per gli standard di settore. Il numero esatto tollerabile di questi pixel varia a seconda del monitor. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle linee guida relative ai pixel dei display Dell .
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
  • Un'immagine troppo chiara o troppo scura può essere causata dal cavo video, provare perciò a reinserire il cavo e a sostituirlo con uno funzionante.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust tramite il menu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness e Contrast tramite il menu OSD.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust tramite il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock tramite il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire la funzione Auto Adjust tramite il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase e Pixel Clock tramite il menu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell quanto prima.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode nel menu OSD Color Settings in Graphics o Video, a seconda del caso.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore) se la voce Color Management (Gestione colori) è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in PC RGB o in YPbPr nel menu OSD Color Settings.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Effetto scia delle immagini Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate.

In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia.

Modificare il valore dell'opzione Response Time impostandola su Fast nel menu del display.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
  • A causa dei diversi formati dei DVD e dei video, la visualizzazione del monitor potrebbe non essere a schermo intero.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 5.120 x 1.440, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
  1. Rimuovere tutti cavi di ingresso, premere il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  2. Scegliere Enable (Abilita) nella finestra popup per modificare la risoluzione massima da 5120 x 1440 a 3840 x 1.080
Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo essere stato spento e riacceso Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal sistema al monitor.
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. Quando il monitor è collegato al PC tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica, ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Il monitor non supporta il formato colore YCbCr in presenza di un dongle da USB Type-C a HDMI collegato tra il monitor e il PC. Alcune combinazioni di dongle da USB Type-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Non utilizzare il dongle.
  • Collegare il computer al monitor tramite il cavo HDMI o il cavo USB-C.
  • Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utility della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Perdita di luce dal monitor Il monitor presenta come una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più severi con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia).
Variazione di colore agli angoli del monitor Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli.

La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo.

Il monitor Dell S3423DWC utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, soprattutto quando si guarda in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.

  1. Modificare l'opzione Uniformity Compensation tramite il menu OSD.
  2. Modificare l'opzione Uniformity Compensation (Compensazione di uniformità) impostandola su Calibrated (Calibrata).
Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft.
  • Modificare la risoluzione del monitor impostandola su 4K 3840 x 1080 o inferiore.
  • Per i video di YouTube, impostare la risoluzione di riproduzione su 720p o su un valore inferiore.
 
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. Le periferiche USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, richiedono un'alimentazione elettrica maggiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.2 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile alle periferiche USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.2.
Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica del sistema.
  1. Spegnere il monitor.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Accendere il monitor.

Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell .


Domande frequenti

Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S3423DWC, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.

Il monitor Dell S3423DWC dispone di due strumenti di diagnostica integrata:

  • Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell S3423DWC consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
 
  • Built-In Self-Test : il monitor Dell S3423DWC dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se l'anomalia dello schermo è dovuta al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell S3423DWC di questo articolo della Knowledge Base di Dell.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S3423DWC. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella Guida dell'utente del monitor Dell S3423DWC.

.

Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.

  1. Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
  3. Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number o Service Tag nel menu.

La porta USB Type-C del Dell S3423DWC supporta il segnale video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.

Nota: Dell S3423DWC può fornire alimentazione tramite il cavo USB Type-C solo a un notebook compatibile che supporta Power Delivery (PD) tramite USB Type-C. Non tutti i notebook con USB Type-C supportano Power Delivery; per ulteriori informazioni fare riferimento al manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
Nota: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.

Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell?

L'orientamento del monitor Dell S3423DWC deve essere sempre in modalità orizzontale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell S3423DWC non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

Attenzione: La configurazione del S3423DWC Dell deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe causare

Quando si installa il monitor Dell S3423DWC, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale su Dell S3423DWC monitor.png
Figura 5. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S3423DWC

Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.

Orientamento di Dell S3423DWC.png
Figura 6. Orientamento di Dell S3423DWC

Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
 

Affected Products

Dell S3423DWC
Article Properties
Article Number: 000200616
Article Type: How To
Last Modified: 04 Jul 2025
Version:  6
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