Використання та усунення несправностей Dell S3423DWC Monitor

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати та усунути неполадки моніторів Dell. Знайдіть інформацію про те, як налаштувати, запустити діагностику, усунути поширені проблеми з Dell S3423DWC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Monitor-dell-S3423DWC

Швидкі посилання

Початок роботи з Dell S3423DWCDell S3423DWC Налаштування, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйверита завантаження DellГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з проблемами з відео або дисплеєм, такими як: відсутність відео або відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, зверніться до розділу, що розширюється, нижче.

|

Ключовими особливостями монітора Dell S3423DWC є:

  • Дисплей із видимою областю 86,42 см (34,0 дюйма) (вимірюється по діагоналі).
  • Роздільна здатність 3440 x 1440 з підтримкою повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
  • Сумісність з (AMD FreeSync), висока частота оновлення та швидкий час відгуку 4 мс
  • Підтримує частоту від 48 Гц до 100 Гц (HDMI) і від 48 Гц до 100 Гц (альтернативний режим USB-C з DisplayPort 1.4) у режимі Freesync.
  • Вбудований динамік (5 Вт) x 2.
  • Колірне охоплення 99% sRGB.
  • Підтримує режим вибору «Картинка за картинкою» (PBP) і «Картинка в картинці» (PIP).
  • Цифрове підключення за допомогою USB-C та HDMI.
  • Один USB-C для живлення (PD 65 Вт) сумісного ноутбука під час отримання сигналу відео та даних.
  • Оснащений 1 висхідним портом USB-C, 1 висхідним портом Type B, 1 надшвидкісним портом USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) Type-A та 1 надшвидкісним портом USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1 з BC1.2) низхідним портом Type-A.
  • Вбудований KVM-перемикач дозволяє керувати до 2 комп'ютерами з одного набору клавіатури та миші, підключених до монітора.
  • Підтримує Auto KVM для налаштування кількох входів.
  • Налаштування екранного меню (OSD) для простоти налаштування та оптимізації екрана.
  • Оптимізуйте комфорт для очей завдяки екрану без мерехтіння
Попередження: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.
 
Попередження: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell S3423DWC. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell S3423DWC, зверніться до посібника користувача на веб-сайті посібників Dell.

Тип панелі
  • Вертикальне вирівнювання
Максимальна роздільна здатність
  • 3440 x 1440 при 100 Гц
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 3000 до 1 (типовий)
Час відгуку
  • 8 мілісекунд (нормальний)
  • 5 мілісекунд (швидко)
  • 4 мілісекунди (Ectreme)
Колірна гамма
  • sRGB CIE 1931 (99%)
Глибина кольору
  • 16,7 мільярда кольорів
Порти та роз'єми
  • 2 x HDMI 2.0 з HDCP 2.2
  • 1 x висхідний порт USB Type-C (альтернативний режим з DisplayPort 1.4, Power Delivery PD до 65 Вт)*
  • 1 x надшвидкісний порт USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) Type-B
  • 1 x надшвидкісний порт USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1)
  • 1 x надшвидкісний USB 5 Гбіт/с (USB 3.2 Gen 1) з можливістю заряджання BC1.2 на 2 А (максимум)
  • 1 x лінійний аудіовихід

Переконайтеся, що монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка стійки монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів і їх організація. Це лише допоможе зробити враження від перегляду якнайкращими.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про кріплення стандартної підставки для монітора. Зверніться до розділу «Налаштування монітора » в посібнику користувача монітора Dell S3423DWC.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
Примітка: Монітор Dell S3423DWC дуже важкий; Поводьтеся з ними з особливою обережністю. Рекомендується мати двох людей, щоб підняти або перемістити цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрана на рівні очей, коли ви зручно сидите. Для цього вам може знадобитися відрегулювати висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до ПК

Щоб підключити монітор Dell S3423DWC до ПК:

  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
 
  • Підключіть кабель HDMI або USB Type-C до відповідного порту відео або дисплея на задній панелі ПК.
 

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, зверніться до статті бази знань Dell: Як підключити монітор до комп'ютера Dell

  • Підключіть висхідний кабель USB до монітора та ПК.

Орієнтація монітора Dell S3423DWC завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell S3423DWC не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (книжкова орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell S3423DWC має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Під час налаштування монітора Dell S3423DWC переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування
Примітка: Це стосується монітора з підставкою. Якщо купується будь-яка інша підставка, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Використання функції нахилу та повороту на Dell S3423DWC monitor.png
Малюнок 5: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Dell S3423DWC

При встановленні на стіні або на кронштейні монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Орієнтація Dell S3423DWC.png
Малюнок 6: Орієнтація Dell S3423DWC

Попередження: Монітор не можна повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).

Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до екранного меню монітора (ЕМ). Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 3 (Малюнок 1) у нижній частині монітора.

Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача монітора Dell S3423DWC.

Примітка: Будь-які зміни, які ви вносите, зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або дочекайтеся автоматичного закриття екранного меню.

Кнопки панелі Dell S3423DWC
Малюнок 1: Кнопки панелі Dell S3423DWC
Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Комбінація клавіш/попередньо встановлені режими Використовуйте цю кнопку, щоб вибрати зі списку попередньо встановлених режимів
Кнопка 2 Комбінація клавіш/джерело вхідного сигналу За допомогою кнопки відрегулюйте гучність. Мінімальне значення становить '0' (-). Максимальне значення – '100' (+).
Кнопка 3 Меню Натисніть кнопку «Меню» під час запуску екранного меню (ЕМ) і виберіть ЕМ.
Кнопка 4 Вийти Використовуйте кнопку, щоб повернутися до головного меню або вийти з екранного меню.
Кнопка 5 Кнопка ввімкнення/вимкнення живлення (зі світлодіодним індикатором) Використовуйте кнопку живлення, щоб увімкнути або вимкнути монітор.
Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено. Миготливе біле світло вказує на те, що він перебуває в режимі очікування.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути монітор Dell S3423DWC до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 2) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3 , щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть кнопку 3 , щоб вибрати.
  4. Натисніть кнопку 3 , щоб підтвердити дію скидання.

Кнопки S3423DWC передньої панелі Dell
Малюнок 2: Кнопки S3423DWC передньої панелі Dell

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допоможе визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, зверніться до статті бази знань Dell: Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Ваш монітор Dell S3423DWC забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабелі (HDMI або USB Type-C) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Монітор Dell S3423DWC має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеоадаптером на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Натисніть кнопку 3 , щоб запустити екранне меню.
  3. За допомогою кнопок на передній панелі виберіть «Самодіагностика інших>», щоб розпочати процес самодіагностики. 
  4. Під час ініціації з'являється сірий екран. Огляньте екран на наявність відхилень.
  5. Натисніть кнопку 1 на передній панелі. Колір екрану змінюється на червоний. Огляньте екран на наявність відхилень.
  6. Повторіть крок 5 і огляньте екран, коли на ньому відображатимуться зелений, синій, чорний і білий кольори, а потім текст на екрані.
  7. Тест буде завершено, коли з'явиться текст на екрані. Щоб вийти, знову натисніть кнопки на передній панелі .
Примітка: Якщо ви не виявили жодних аномалій екрана під час використання вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Dell Display Pixel Guidelines .

Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell S3423DWC. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell .

 

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомої справної системи, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості.
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Перевірте монітор із завідомо справною системою, якщо вона доступна.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникати в технології РК-дисплеїв.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених пікселів залежить від монітора. Зверніться до рекомендацій щодо пікселів дисплея Dell або більш детальної інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Тьмяне або знебарвлене відео може бути спричинене відеокабелем, тому спробуйте перевстановити кабель і замінити його на свідомо справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю та контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Примітка: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні або вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Примітка: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі живлення.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Слідкуйте за несправностями у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Зображення Ghosting Зображення, що швидко рухаються, залишають слід із тіней.

У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як кінцева тінь.

Змініть час відгуку на «Швидкий» у меню «Дисплей».
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD-дисків і відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Немає відео, немає дисплея Відсутність відео під час підключення док-станції, ключа або DVD-програвача Blu-ray У зв'язку з тим, що застаріла платформа не може розпізнати або вивести 5120 x 1440, ми пропонуємо змінити EDID на нижчу роздільну здатність, щоб покрити цю проблему сумісності.
  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі, натисніть кнопку 3 і кнопку 4 протягом 5 секунд.
  2. Виберіть «Увімкнути» на спливаючому екрані, щоб змінити максимальну роздільну здатність від 5120 x 1440 до 3840 x 1080
Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. Якщо монітор вимкнено та ввімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал даних із системи на монітор.
  1. Від'єднайте кабель HDMI
  2. Зачекайте 5 секунд
  3. Підключіть кабель HDMI
Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. Коли монітор підключено до ПК через HDMI, відео- або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, як-от Intel HD Graphics Control Panel.
Монітор не підтримуватиме колірний формат YCbCr, якщо від монітора до ПК підключено ключ USB Type-C до HDMI. Деякі комбінації ключа USB Type-C до HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr.
  • Не використовуйте ключ
  • Підключіть комп'ютер до монітора за допомогою кабелю HDMI або USB-C
  • Вимкніть налаштування YCbCr у утиліті відео або відеокарти (GPU), як-от Intel HD Graphics Control Panel
Під час змінення роздільної здатності монітора в настройках дисплея Windows якість зображення може бути поганою. Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в утиліті відео або графіки ноутбука можуть бути несумісними. Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Витік світла з монітора Схоже, що монітор має витік світла з країв у темній кімнаті Це нормальна поведінка монітора. Монітори Dell перевіряються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming перевіряються за більш жорсткими критеріями навколишнього освітлення 70 люкс (слабо освітлена кімната, але не темна).
Колірна варіація на кутах монітора Схоже, що монітор має варіацію кольорів у кутах екрана

Оптимальне положення для перегляду монітора – від центру екрана.

У моніторі Dell S3423DWC використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися злегка жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темній кімнаті. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

  1. Змінюйте компенсацію рівномірності за допомогою екранного меню (ЕМ).
  2. Змініть параметр «Компенсація однорідності» на «Калібрований»
Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Їх також можна побачити під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми й телепрограми».
  • Змініть роздільну здатність монітора на 4k 3840 x 1080 або нижче.
  • Для відео YouTube змініть роздільну здатність відтворення на 720p або нижче.
 
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. Периферійні пристрої USB не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.2 підключено. Бездротові периферійні пристрої USB реагують повільно або працюють лише в міру зменшення відстані між ним і приймачем.
  • Збільште відстань між периферійними пристроями USB 3.2 та бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових периферійних пристроїв USB.
  • За допомогою USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.2.
USB-порти на моніторі не працюють, коли монітор підключено до ПК за допомогою USB Type-C. Якщо монітор вимкнено та увімкнено занадто швидко, ноутбук не розпізнає зміну системи.
  1. Вимкніть монітор
  2. Зачекайте 5 секунд
  3. Увімкніть монітор

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.


Поширені запитання

Щоб скинути монітор Dell S3423DWC до заводських налаштувань, зверніться до розділу «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Монітор Dell S3423DWC має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Перевірка функцій самотестування - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell S3423DWC дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудований самотест - Монітор Dell S3423DWC має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, зверніться до розділу «Діагностика запуску в Dell S3423DWC Monitor» цієї статті бази знань Dell.

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell S3423DWC. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, проблем із кольором або чіткістю, проблем із спотворенням, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Для навігації в екранному меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню. Зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в посібнику користувача монітора Dell S3423DWC.

.

Додаткову інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати з екранного меню монітора.

  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 2) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3 , щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити в меню пункт «Номер моделі » або « Сервісний тег ».

Порт USB Type-C на вашому Dell S3423DWC підтримує USB Power Delivery, дані та відеосигнал DisplayPort. Порт USB Type-C можна використовувати для відео та передачі даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний портативний ПК за допомогою одного кабелю USB Type-C, який постачається в комплекті з монітором.

Примітка: Dell S3423DWC може подавати живлення через кабель USB Type-C лише на сумісний портативний ПК, який підтримує Power Delivery (PD) через USB Type-C. Не всі портативні ПК з USB Type-C підтримують технологію Power Delivery, для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або зверніться до виробника ноутбука.
Примітка: Порт, сумісний з USB Type-C Power Delivery (версія PD 2.0), забезпечує потужність до 90 Вт. Якщо для роботи портативного ПК потрібно більше 90 Вт, а акумулятор розряджений. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму портативного ПК для ввімкнення та заряджання акумулятора ноутбука.

Якщо ви використовуєте портативний ПК Dell, який підтримує заряджання через USB Type-C. Рекомендується оновити драйвер BIOS і відеокарти або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвери Dell?

Орієнтація монітора Dell S3423DWC завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell S3423DWC не слід повертати ні на 180° (альбомна), ні на 90° (книжкова орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell S3423DWC має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованій орієнтації може спричинити це.

Під час налаштування монітора Dell S3423DWC переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.

Використання нахилу, повороту та вертикального висування
Примітка: Це стосується монітора з підставкою. Якщо купується будь-яка інша підставка, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.

Використання функції нахилу та повороту на Dell S3423DWC monitor.png
Малюнок 5: Використання функції нахилу та повороту на моніторі Dell S3423DWC

При встановленні на стіні або на кронштейні монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.

Орієнтація Dell S3423DWC.png
Малюнок 6: Орієнтація Dell S3423DWC

Попередження: Монітор не можна повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).
 

Affected Products

Dell S3423DWC
Article Properties
Article Number: 000200616
Article Type: How To
Last Modified: 04 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.