Dell Unity: Kan inte konfigurera Unity-integrerad SRS eller SCG (Centralized Secure Remote Services) (felkod:0x6400b82) (kan korrigeras av användaren)
Summary: Användaren eller kunden kan inte konfigurera integrerad SRS eller SCG (tidigare Centralized Secure Remote Services) på grund av felkoden:0x6400b82
Symptoms
Cause
Resolution
Kunden eller användaren måste se till att e-postadressen för Dell Technologies-supportkontot är kopplad till Unitys S/N och webbplats-ID för att kunna konfigurera integrerad SRS eller SCG och/eller centraliserad SRS.
För att kontrollera om kontot är associerat, följ instruktionerna nedan.
1) Gå till Dell Technologies supportsida härifrån
2) Logga in med ditt konto
3) Välj Administrativ support på supportsidan.
4) Välj Hjälp
om onlinekonto för företag 5) Från "Berätta mer" -> Hantera kontakters åtkomst och roller
Ange Unitys registrerade webbplats-ID (vänta i cirka 3 sekunder så dyker webbplats-ID:t upp och du kan välja det)
6) Välj önskad metod för kontaktsupport (Om "Chatt" inte är tillgängligt, välj Skapa tjänstebegäran)
7) Fyll i nödvändig information
Ställ frågor nedan som ett exempel.
"För närvarande kan vi inte konfigurera SRS eller SCG med Dell-supportkontots e-postadress. xxxxx@xxxxx.com."
" Hjälp till att bekräfta om Unitys S/N:XXXX är associerad med e-postadressen för Dell-supportkontot xxxxx@xxxxx.com." "Om det inte är associerat hjälper du till att associera mejlkontot"
Efter den första kontakten hjälper Dells tekniska support till att bekräfta om användarens konto är berättigat att konfigurera SRS eller SCG.
Supporten kan be om ytterligare information för att bekräfta kundens aktuella status.
Följ deras instruktioner och ge ytterligare information vid behov.
8) När Unitys S/N och kontot är associerat kan du försöka konfigurera SRS igen för att se om Felkod: 0x6400b82 visas.
Om problemet inte löser sig samlar du in tjänstinformationsloggen och kontaktar vår support.
Nämn även support för att kunden följde denna KB.