NVP-vProxy: Varmuuskopiointi ei onnistunut poistamaan virtuaalikoneen tallennustilan siirtoa käytöstä, ilmoitus VDDK Error: 1: Unknown error (Tuntematon virhe) Yhteyden muodostaminen epäonnistui, ei reittiä isäntään

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-laitteen kautta suoritetut virtuaalikoneen (VM) varmuuskopioinnit epäonnistuvat, ja näyttöön tulee ilmoitus Varmuuskopiointi epäonnistui virtuaalikoneen tallennustilan siirron käytöstä poistossa, jossa on 'VDDK Error: 1: Unknown error. vProxyn vbackupd-vddk.log ilmaisee, että vProxyn ja vCenterin välillä on yhteysongelma. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-laitteella tehdyt virtuaalikoneiden varmuuskopioinnit epäonnistuvat

Kaikki tietyn vProxy-palvelimen (joskus tietyn vCenterin) virtuaalikoneet epäonnistuvat, ja käytäntölokeihin kirjataan seuraava virhe:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying
Käytäntölokit ja virtuaalikoneen istuntolokit ovat NetWorker-palvelimen kohdassa

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/ACTION-NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\ACTION-NAME\

vProxy-laitteen /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log Sisältää seuraavat No Route to Host -sanomat, kun tallennustilan siirtoa yritetään poistaa käytöstä:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

VProxy-laitteen verkkoyhteystesti ei muodosta yhteyttä vCenter-palvelimeen saman No route to host -virheen vuoksi.

  • ping vCenter-Hostname
  • curl -v vCenter-Hostname:443

Cause

vProxy-laitteen ja vCenter-palvelimen välillä on verkkoyhteysongelma.

Resolution

Varmista, että vProxy-verkon tiedot ovat oikein.

  1. Muodosta yhteys vProxyyn käyttämällä SSH:ta järjestelmänvalvojatilinä.
  2. Kun yhteys on muodostettu, vaihda pääkäyttäjään:
sudo su -
  1. Onko oikea IP-osoite määritetty? 
ifconfig -a
  1. Onko oikeat DNS-palvelimet määritetty? 
cat /etc/resolv.conf
  1. Onko määritetty oikea oletusyhdyskäytävä? 
route
  1. Tarkista vProxies /etc/hosts -tiedostosta, onko siinä virheellisiä merkintöjä, jotka osoittavat vProxyn väärään vCenterin IP-osoitteeseen. Poista virheelliset merkinnät.
cat /etc/hosts
HUOMAUTUS: Osa edellä mainituista komennoista palautuu vain, jos se suoritetaan pääkäyttäjän tilinä. Jos vProxyn verkkomäärityksissä havaitaan ongelmia, ne voidaan määrittää uudelleen valitsemalla config_network Käsikirjoitus, joka on kuvattu yksityiskohtaisesti 157759 artiklassa: NVP vProxy: vProxy-laitteen verkkoliitännän asetusten muuttaminen manuaalisesti
  1. vProxyn on kyettävä selvittämään vCenter-isäntänimi, sellaisena kuin se on määritetty NetWorkerin VMware-näkymässä. Jos DNS ei toimi tai sitä ei ole määritetty, luo vProxy-laitteisiin /etc/hosts-tiedostomerkinnät, jotta voit selvittää vCenter-isäntänimen IP-osoitteeksi.
  2. Jos vProxyn verkkomäärityksissä ei havaittu ongelmia, pyydä VMware- ja verkonvalvojia tarkistamaan VMware-/verkkomääritykset reititysongelmien varalta, jotka estävät vProxy- ja VMware-isäntien välisen tiedonsiirron portissa 443.


Lisätietoja virtuaalikoneen varmuuskopiointi- ja palautustoimintojen edellyttämästä viestinnästä on seuraavissa ohjeissa:

Additional Information

NetWorker: Nimenselvityksen parhaat käytännöt

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000213051
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.