NVP-vProxy: Kopia zapasowa Nie wyłączono migracji pamięci masowej dla maszyny wirtualnej i zwracany jest komunikat: "VDDK Error: 1: Unknown error" Failed to Connect, No Route to Host

Tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych przy użyciu urządzenia NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy kończy się niepowodzeniem

Wszystkie maszyny wirtualne z określonego serwera vProxy (czasami określonego serwera vCenter) kończą się niepowodzeniem z następującym błędem zarejestrowanym w dziennikach zasad:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying

Urządzenia vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log Zawiera następujące komunikaty "Brak trasy do hosta" pojawiające się podczas próby wyłączenia migracji pamięci masowej:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Test połączenia sieciowego z urządzenia vProxy nie łączy się z serwerem vCenter z tym samym błędem "brak trasy do hosta".

• ping vCenter-Hostname
• curl -v vCenter-Hostname:443

Upewnij się, że informacje o sieci vProxy są poprawne.

1. Połącz się z vProxy przy użyciu SSH jako konta administratora.
2. Po nawiązaniu połączenia przełącz się do katalogu głównego:

sudo su -

1. Czy przypisano prawidłowy adres IP? 

ifconfig -a

2. Czy skonfigurowano prawidłowe serwery DNS? 

cat /etc/resolv.conf

3. Czy skonfigurowano prawidłową bramę domyślną? 

route

4. Sprawdź plik vProxies /etc/hosts, aby zobaczyć, czy nie ma nieprawidłowych wpisów, wskazujących vProxy na nieprawidłowy adres IP vCenter. Usuń wszystkie nieprawidłowe wpisy.

cat /etc/hosts

3. vProxy musi być w stanie rozpoznać nazwę hosta vCenter skonfigurowaną w widoku VMware NetWorker. Jeśli serwer DNS nie działa lub nie jest skonfigurowany, utwórz wpisy w pliku /etc/hosts na urządzeniach vProxy, aby rozwiązać problem z nazwą hosta vCenter jako adresem IP.
4. Jeśli nie zaobserwowano żadnych problemów z konfiguracją sieci vProxy, skontaktuj się z administratorami VMware i sieci, aby sprawdzili konfigurację VMware/sieci pod kątem problemów z routingiem uniemożliwiających pomyślną komunikację między hostami vProxy i VMware na porcie 443.

Aby uzyskać więcej informacji na temat komunikacji wymaganej dla operacji tworzenia kopii zapasowej i przywracania maszyny wirtualnej, zobacz następującą dokumentację:

• Artykuł 203350: NVP vProxy: rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową dla operacji tworzenia kopii zapasowych i przywracania
• Podręcznik integracji NetWorker VMware dostępny w dziale pomocy technicznej firmy Dell pod adresem godz.ttps://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker: najlepsze praktyki rozwiązywania problemów z rozpoznawaniem nazw