Avamar : Le snapshot mis en veille échoue après la restauration de la VVM

Summary: La création d’un snapshot mis en veille a échoué de manière inattendue

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Symptoms

La création d’un snapshot mis en veille a échoué lors de l’exécution de la sauvegarde, le message d’erreur ci-dessous est disponible à partir de l’observateur du journal des événements Windows.

La création d’un snapshot mis en veille a échoué lors de l’exécution de la sauvegarde, le message d’erreur ci-dessous peut être trouvé dans l’observateur du journal des événements Windows.
 

Cause

Le fournisseur de snapshot VSS est appelé et enregistré au cours de la phase de création du snapshot mis en veille. Il doit être désinscrit de VSS une fois l’appel terminé.
Dans de rares cas, l’action d’annulation de l’enregistrement n’est pas appliquée. La création du snapshot mis en veille commence alors à échouer.

Resolution

Ouvrez l’éditeur du Registre à l’aide de la commande « regedit » et entrez le chemin ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VSS\Providers

La plupart du temps, nous ne voyons que deux éléments sous « Fournisseurs ». Les deux sont publiés par Microsoft en tant qu’embarqués.  Si reportez-vous à la section « {564d7761-7265-2056-5353-2050726f7669} » comme dans la figure ci-dessous, cela signifie que l’enregistrement du fournisseur de snapshots VMware n’a pas été annulé lors de la dernière action de sauvegarde. 
Nous devons le supprimer manuellement, car le fournisseur de snapshot VMware doit être enregistré une fois de plus lors de la création du snapshot mis en veille la prochaine fois.

Effectuez une sauvegarde sur l’emplacement actuel du registre, puis supprimez simplement « {564d7761-7265-2056-5353-2050726f7669} ».  Ensuite, le snapshot mis en veille peut être créé avec succès. 

L’enregistrement du fournisseur de snapshots VMware n’a pas été annulé lors de la dernière action de sauvegarde.
 

Affected Products

Dell Engineered Solution for VMware EVO:RAIL

Products

VMware ESXi 8.x, VMware vCenter Server, VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000221709
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  3
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