PowerProtect: SystemDR-säkerhetskopieringar körs inte efter uppgradering till 19.15

Summary: SystemDR-säkerhetskopieringar efter uppgraderingen startar inte.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Efter uppgraderingen till PowerProtect Data Manager 19.15 körs inte SystemDR-säkerhetskopiorna och det finns inget felmeddelande i PowerProtect-gränssnittet. Den senaste tillgängliga återställningspunkten för SystemDR-säkerhetskopior är från dagen före uppgraderingen.

Kör följande på PowerProtect Data Manager-servern för att verifiera problemet:

curl -s -H "Content-Type: application/json" -XGET localhost:14300/index_execution_plan/_search?size=10000\&pretty | less

Leta reda på följande rad i utdata "Create a Server Disaster Recovery backup." Några rader ovanför den kontrollerar du att enabled är inställt på false.

          "enabled" : false,
          "timeZone" : "America/Chicago",
          "createdAt" : "2024-03-12T17:51:10.725Z",
          "updatedAt" : "2024-03-12T17:51:10.725Z",
          "description" : "Create a Server Disaster Recovery backup",

Informationen createdAt och updatedAt Datumen stämmer överens med dagen för säkerhetskopieringen.

Cause

Det här är ett känt problem i PowerProtect 19.15.0-x. Katastrofåterställning för server inaktiveras under uppgraderingsprocessen och aktiveras när den har slutförts under initieringen. Om en timeout inträffar under uppgraderingen aktiverar inte Server Disaster Recovery schemat, vilket gör att den aktiverade flaggan inte matchar.

Resolution

Problemet har lösts i PowerProtect-versionen 19.16.0–21. Installera den senaste PowerProtect Data Manager-versionen för att lösa problemet. Om det behövs kontaktar du Dells support för hjälp eller har ytterligare frågor. De senaste tillgängliga versionerna finns på sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer för PowerProtect Data Manager .

Additional Information

Tillfällig lösning 1

  • Öppna en SSH-session för att PowerProtect och autentisera med administratörskontot.
  • Starta om serverns katastrofåterställningsdaemon: serverdr restart

Tillfällig lösning 2

  • Öppna ServerDR-inställningarna i PowerProtect Data Manager-användargränssnittet: Inställningar > Katastrofåterställningskonfiguration >
  • Anteckna konfigurationen.
  • Flytta reglaget Aktivera säkerhetskopiering för att inaktivera.
  • Spara
  • Öppna ServerDR-inställningarna i PowerProtect Data Manager-användargränssnittet: Inställningar > Katastrofåterställningskonfiguration >
  • Flytta skjutreglaget Aktivera säkerhetskopiering för att aktivera.
  • Tillhandahåll skyddslagring, frekvens och kvarhållning efter behov.
  • Spara 
Article Properties
Article Number: 000224678
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jan 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.