PPDM - Raportointimoottori ei luo raportteja. Näytettäviä tietoja ei ole.
Summary: PowerProtect Data Manager -raportointimoduuli ei koskaan luo raportteja, vaan näyttää aina "Ei näytettäviä tietoja" raportointisolmun DNS-ongelman vuoksi.
Symptoms
Raportointimoduulin käyttöönoton jälkeen se ei koskaan luonut raportteja. Näytetään aina "No data to display."
Komennossa /var/log/reporting/logs/agent/dpaagent.log näkyvät seuraavat ilmoitukset varmenteen luonnin epäonnistumisesta ja PowerProtect Data Manager -laitteen nimenselvitysvirheestä.
INFO 12263.12330 20240530:163624 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. ...... WARN 12263.12330 20240530:163739 com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Received unexpected output from worker: Caused by: java.net.UnknownHostException: ppdm.local: Temporary failure in name resolution
Vahvistettiin, että raportointisolmun tila on valmis.
Vahvistettiin, että aika on synkronoitu raportointisolmun ja PowerProtect Data Manager -palvelimen välillä."./ppcp rest --uri whitelist" Näyttää oikean raportointisolmun ja tulevan vanhentumisajan.
Cause
Kirjaudu PowerProtect Data Manager -laitteeseen pääkäyttäjänä ja suorita alla oleva komento, jotta saat raportointisolmun tunnistetiedot.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env && /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret -node_type ReportingNode
Kirjaudu sitten raportointisolmuun, poista kommentit alla olevasta rivistä ja suorita komentosarja /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh.
Komentosarja epäonnistui komennolla HTTP_CODE=000, tämä tapahtuu yleensä silloin, kun solmu, jonka kanssa yrität vaihtaa varmenteen, ei ole tavoitettavissa. 
Raportointisolmussa 'cat /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/ppdm.ip', Suorita sitten 'nslookup <host return from ppdm.ip>'. nslookup epäonnistui: "connection timed out."
Varmenteen luonti epäonnistui, koska PowerProtect Data Manager -laitteen ratkaisu raportointisolmusta epäonnistui. Raporttia ei siis voi luoda, vaikka solmun tila näyttää hyvältä.
Resolution
- Muokkaa raportointisolmun tiedostoa /etc/resolv.conf niin, että se käyttää oikeaa DNS-palvelinta.
- Suorita komentosarja /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh uudelleen. Sen pitäisi näkyä alla oleva onnistumistulos.
- Odota, että varmuuskopiointi suoritetaan. Sen jälkeen raportti voi tuottaa oikeat tiedot.