PPDM — модуль отчетности не создает никаких отчетов. Нет данных для отображения.
Summary: Модуль отчетов PowerProtect Data Manager никогда не создает никаких отчетов, всегда отображая сообщение «Нет данных для отображения» из-за проблемы с DNS на узле отчетов.
Symptoms
После развертывания модуля отчетности он больше не создавал отчеты. Всегда отображается "No data to display."
В /var/log/reporting/logs/agent/dpaagent.log можно увидеть следующие сообщения, указывающие на сбой создания сертификата, за которыми следует сбой разрешения имен устройства PowerProtect Data Manager.
INFO 12263.12330 20240530:163624 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. ...... WARN 12263.12330 20240530:163739 com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Received unexpected output from worker: Caused by: java.net.UnknownHostException: ppdm.local: Temporary failure in name resolution
Подтверждено, что узел отчетности находится в состоянии готово.
Подтверждена синхронизация времени между узлом отчетности и сервером PowerProtect Data Manager."./ppcp rest --uri whitelist" Показывает правильный узел отчетности со временем истечения срока действия в будущем.
Cause
Войдите в устройство PowerProtect Data Manager как пользователь root и выполните следующую команду, чтобы получить учетные данные узла отчетности.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env && /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret -node_type ReportingNode
Затем войдите в узел отчетности, раскомментируйте приведенную ниже строку и запустите сценарий /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh.
Произошел сбой сценария со значением HTTP_CODE=000. Обычно это происходит, когда узел, с которым вы пытаетесь заменить сертификат, недоступен. 
На узле отчетности 'cat /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/ppdm.ip', Затем выполните 'nslookup <host return from ppdm.ip>'. Произошел сбой nslookup с ошибкой "connection timed out."
Сбой разрешения устройства PowerProtect Data Manager из узла отчетности привел к сбою создания сертификата. Таким образом, не удается создать отчет, хотя состояние узла выглядит хорошо.
Resolution
- Измените файл /etc/resolv.conf на сообщающем узле, чтобы использовать правильный DNS-сервер.
- Повторно запустите сценарий /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh, он должен показать следующий результат успешного выполнения.
- Дождитесь выполнения задания резервного копирования, после чего в отчете смогут быть созданы правильные данные.