Avamar: Aktualizace systému Data Domain selže s chybou SSH Klient není ověřen
Summary: Tento článek vysvětluje problém, kdy úprava systému Data Domain na serveru Avamar vede k chybě "Update Data Domain failed", protože klient SSH nebyl ověřen. Při přidávání nové systému Data Domain do systému Avamar se zobrazí chybová zpráva: "Unable to add SNMP Community string to Data Domain system." ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Při úpravách systému Data Domain pomocí uživatelského rozhraní Avamar (AUI) dojde k selhání s chybou
Update DataDomain failed.

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log ukazuje:
2024-12-18 15:01:54.077 WARN 8841 --- [AsyncTask-1] com.avamar.mc.api.task.AsyncTask: Unexpected error occurred in async task
com.avamar.mc.api.core.exception.RestClientException: Update DataDomain failed.
at com.avamar.mc.api.datadomain.service.DataDomainServiceImpl.updateDataDomain(DataDomainServiceImpl.java:192)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:344)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:198)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:163)
at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionInterceptor.lambda$invoke$0(AsyncExecutionInterceptor.java:115)
at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionAspectSupport.lambda$doSubmit$3(AsyncExecutionAspectSupport.java:276)
at java.util.concurrent.CompletableFuture$AsyncSupply.run(CompletableFuture.java:1604)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
2024-12-18 15:01:54.079 WARN 8841 --- [AsyncTask-1] com.avamar.mc.api.task.AsyncTask : Task.Error(code=31300, exception=com.avamar.mc.api.core.exception.RestClientException: Update DataDomain failed., details=null, event=Event(id=3984576, time=1734555714069, code=31300, category=APPLICATION, type=WARNING, severity=PROCESS, summary=Ssh client is not authenticated, domain=/, hasData=No, swSource=MCS:VM, source=EventSource(nodeId=av-server, programName=com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService, sourceHardwareId=CKM01234567890_100-580-846-00-FFF, hardwareId=CKM01234567890_100-580-846-00-FFF, ddrName=dd-srv.lab.com, ddrId=8E72DC56A503F3865A0A418BFEF9414E3A4D7981, gsanVersion=19.10.0-135), data=EventData(attributes={dd=dd-srv.lab.com, ipv6Hostname=, user=ddboost, requestor={product=INTERNAL, role=Administrator, domain=/, host=192.168.1.110, user=MCUser}, ipv4Hostname=dd-srv.lab.com}), dataList=null, principal=UserPrincipal(id=69d23d7e-567e-4f98-ae2e-17367ec68f80, name=MCUser, domain=/, host=/192.168.1.110, product=INTERNAL, productVersion=null, role=ROOT), detail=null))
Skript /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 Zobrazuje následující výjimku:
Unsupported type: OPENSSH PRIVATE KEY 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr FINE: Validate key based ssh connection when updating ddr 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.asn.service.ServiceContainerImpl.getService FINE: Service get initiated to service: com.avamar.mc.prefs.MCSPreferencesService 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.asn.service.ServiceContainerImpl.getService FINE: Service get completed for service: com.avamar.mc.prefs.MCSPreferencesService 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.mc.datadomain.DdrSshUtils.loadJ2sshLicense INFO: Successfully load j2ssh license 10/24-13:53:03.00601 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.mc.util.MCException.logException WARNING: com.sshtools.publickey.InvalidPassphraseException: Unsupported type: OPENSSH PRIVATE KEY at com.sshtools.publickey.OpenSSHPrivateKeyFile.toKeyPair(OpenSSHPrivateKeyFile.java:79) at com.avamar.mc.datadomain.DdrSsh.createSshClient(DdrSsh.java:140) at com.avamar.mc.datadomain.DdrSsh.createSshClient(DdrSsh.java:189) at com.avamar.mc.datadomain.DdrSsh.validateCredentials(DdrSsh.java:283) at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.validateKeyBasedSshConnection(DataDomainService.java:3563) at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1179) at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1036) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
Cause
Nejnovější kumulativní aktualizace zabezpečení operačního systému obsahuje novou verzi softwaru OpenSSH.
Předchozí verze kumulativní aktualizace zabezpečení operačního systému zobrazuje
Předchozí verze kumulativní aktualizace zabezpečení operačního systému zobrazuje
OpenSSH_7.2p2:
admin@av-serveradmin@av-server:~/>: awk -F'"' '/<package-survey/ {print $2}' /usr/local/avamar/var/package-survey-*post_errata* |sort|tail -1
2023-R3-v4
admin@av-server:~/>: ssh -V
OpenSSH_7.2p2, OpenSSL 1.0.2p-fips 14 Aug 2018 (OwB:1.5.9.0, BSAFE Micro Edition Suite:5.0.1.0)
admin@av-server:~/>: Nedávná verze kumulativní aktualizace zabezpečení operačního systému zobrazuje OpenSSH_8.4p1:
admin@av-server:~/>: awk -F'"' '/<package-survey/ {print $2}' /usr/local/avamar/var/package-survey-*post_errata* |sort|tail -1
2024-R3-v4
admin@av-server:~/>:
admin@av-server:~/>: ssh -V
OpenSSH_8.4p1, OpenSSL 1.1.1d 10 Sep 2019
admin@av-server:~/>:
Server MCS (Management Console Server) nepodporuje privátní klíč s hlavičkou OPENSSH, pouze RSA.
Resolution
Tento problém vyžaduje úpravu
Kontaktujte podporu společnosti Dell a odkažte na ID tohoto článku. Úpravy musí provést podpora Dell.
mcddrcreate_sshkey souboru a regenerací ddr_key.
Kontaktujte podporu společnosti Dell a odkažte na ID tohoto článku. Úpravy musí provést podpora Dell.
Affected Products
Avamar, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000265265
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.