Avamar: Aktualizacja Data Domain kończy się niepowodzeniem z błędem SSH Klient nie jest uwierzytelniony
Summary: W tym artykule wyjaśniono problem, w wyniku którego edytowanie domeny danych na serwerze Avamar powoduje błąd "Aktualizacja domeny danych nie powiodła się", ponieważ "klient SSH nie jest uwierzytelniony". Podczas dodawania nowej domeny danych do Avamar komunikat o błędzie jest następujący: "Unable to add SNMP Community string to Data Domain system." ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Edytowanie Data Domain przy użyciu interfejsu użytkownika Avamar (AUI) kończy się niepowodzeniem z powodu błędu
Update DataDomain failed.

/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log Pokazuje:
2024-12-18 15:01:54.077 WARN 8841 --- [AsyncTask-1] com.avamar.mc.api.task.AsyncTask: Unexpected error occurred in async task
com.avamar.mc.api.core.exception.RestClientException: Update DataDomain failed.
at com.avamar.mc.api.datadomain.service.DataDomainServiceImpl.updateDataDomain(DataDomainServiceImpl.java:192)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:344)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.invokeJoinpoint(ReflectiveMethodInvocation.java:198)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:163)
at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionInterceptor.lambda$invoke$0(AsyncExecutionInterceptor.java:115)
at org.springframework.aop.interceptor.AsyncExecutionAspectSupport.lambda$doSubmit$3(AsyncExecutionAspectSupport.java:276)
at java.util.concurrent.CompletableFuture$AsyncSupply.run(CompletableFuture.java:1604)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:750)
2024-12-18 15:01:54.079 WARN 8841 --- [AsyncTask-1] com.avamar.mc.api.task.AsyncTask : Task.Error(code=31300, exception=com.avamar.mc.api.core.exception.RestClientException: Update DataDomain failed., details=null, event=Event(id=3984576, time=1734555714069, code=31300, category=APPLICATION, type=WARNING, severity=PROCESS, summary=Ssh client is not authenticated, domain=/, hasData=No, swSource=MCS:VM, source=EventSource(nodeId=av-server, programName=com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService, sourceHardwareId=CKM01234567890_100-580-846-00-FFF, hardwareId=CKM01234567890_100-580-846-00-FFF, ddrName=dd-srv.lab.com, ddrId=8E72DC56A503F3865A0A418BFEF9414E3A4D7981, gsanVersion=19.10.0-135), data=EventData(attributes={dd=dd-srv.lab.com, ipv6Hostname=, user=ddboost, requestor={product=INTERNAL, role=Administrator, domain=/, host=192.168.1.110, user=MCUser}, ipv4Hostname=dd-srv.lab.com}), dataList=null, principal=UserPrincipal(id=69d23d7e-567e-4f98-ae2e-17367ec68f80, name=MCUser, domain=/, host=/192.168.1.110, product=INTERNAL, productVersion=null, role=ROOT), detail=null))
Polecenie /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0 pokazuje następujący wyjątek:
Unsupported type: OPENSSH PRIVATE KEY 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr FINE: Validate key based ssh connection when updating ddr 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.asn.service.ServiceContainerImpl.getService FINE: Service get initiated to service: com.avamar.mc.prefs.MCSPreferencesService 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.asn.service.ServiceContainerImpl.getService FINE: Service get completed for service: com.avamar.mc.prefs.MCSPreferencesService 10/24-13:53:03.00526 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.mc.datadomain.DdrSshUtils.loadJ2sshLicense INFO: Successfully load j2ssh license 10/24-13:53:03.00601 [RMI TCP Connection(2239)-192.168.1.110#50125] com.avamar.mc.util.MCException.logException WARNING: com.sshtools.publickey.InvalidPassphraseException: Unsupported type: OPENSSH PRIVATE KEY at com.sshtools.publickey.OpenSSHPrivateKeyFile.toKeyPair(OpenSSHPrivateKeyFile.java:79) at com.avamar.mc.datadomain.DdrSsh.createSshClient(DdrSsh.java:140) at com.avamar.mc.datadomain.DdrSsh.createSshClient(DdrSsh.java:189) at com.avamar.mc.datadomain.DdrSsh.validateCredentials(DdrSsh.java:283) at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.validateKeyBasedSshConnection(DataDomainService.java:3563) at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1179) at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1036) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
Cause
Najnowszy pakiet zabezpieczeń systemu operacyjnego zawiera nową wersję protokołu OpenSSH.
Poprzednia wersja pakietu zabezpieczeń systemu operacyjnego przedstawia
Poprzednia wersja pakietu zabezpieczeń systemu operacyjnego przedstawia
OpenSSH_7.2p2:
admin@av-serveradmin@av-server:~/>: awk -F'"' '/<package-survey/ {print $2}' /usr/local/avamar/var/package-survey-*post_errata* |sort|tail -1
2023-R3-v4
admin@av-server:~/>: ssh -V
OpenSSH_7.2p2, OpenSSL 1.0.2p-fips 14 Aug 2018 (OwB:1.5.9.0, BSAFE Micro Edition Suite:5.0.1.0)
admin@av-server:~/>: Najnowsza wersja pakietu zbiorczego zabezpieczeń systemu operacyjnego zawiera OpenSSH_8.4p1:
admin@av-server:~/>: awk -F'"' '/<package-survey/ {print $2}' /usr/local/avamar/var/package-survey-*post_errata* |sort|tail -1
2024-R3-v4
admin@av-server:~/>:
admin@av-server:~/>: ssh -V
OpenSSH_8.4p1, OpenSSL 1.1.1d 10 Sep 2019
admin@av-server:~/>:
Serwer konsoli zarządzania (MCS) nie obsługuje klucza prywatnego z OPENSSH jako nagłówkiem, tylko RSA.
Resolution
Ten problem wymaga edycji pliku
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell i powołaj się na ten identyfikator artykułu. Dział pomocy technicznej firmy Dell musi przeprowadzić zmiany.
mcddrcreate_sshkey i ponowne wygenerowanie pliku ddr_key.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell i powołaj się na ten identyfikator artykułu. Dział pomocy technicznej firmy Dell musi przeprowadzić zmiany.
Affected Products
Avamar, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000265265
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.