NetWorker: tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem z błędem: "Unable to perform the ASR backup( Nie można wykonać kopii zapasowej ASR): Nie można uzyskać statusu nadajnika".

Summary: tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem z błędem: "Unable to perform the ASR backup( Nie można wykonać kopii zapasowej ASR): Nie można uzyskać statusu nadajnika." i komunikat o błędzie "Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object". Można je znaleźć w dziennikach zdarzeń aplikacji systemu Windows. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Environmental information:
=====================================================================
NW client version: Wersja klienta systemu operacyjnego 9.2.1.2.Build.204
: System Windows NT Server w systemie Intel
Save Set: All

Logs snippets:
====================================================================

+++ Dzienniki przepływu pracy NetWorker:
6684:save: Could not stat \\?\VOLUME{AECB5840-A0DF-11E0-A883-806E6F6E6963}\: No such file or directory
client_name: C:\ level=incr, 246 MB 00:28:10 136 files
Completed savetime=1543528852
90015:save: The backup of VSS emit save set 'C:\' succeeded.
94694:save: The backup of save set 'C:\' succeeded.
101087:save: Cleanup VSS MBS emitter thread: Received cancel signal. Terminating VSS emitter save set \\?\VOLUME{AECB5840-A0DF-11E0-A883-806E6F6E6963}\.
74209:save: Quit signal received.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90097:save: ASR Backup: aborting VSS volume save because Quit flag is set.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90117:save: Unable to perform the ASR backup: cannot obtain the VSS MBS status.
86024:save: Wystąpił błąd podczas zapisywania zestawów zapisu po awarii.

Dziennik zdarzeń aplikacji klienta +++:

Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-CAPI2
Date:          13/12/2018 9:42:39
Event ID:      513
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      client_name.domain.com
Description:
Cryptographic Services failed while processing the OnIdentity() call in the System Writer Object.
 
Details:
AddCoreCsiFiles : BeginFileEnumeration() failed.
 
Błąd systemu:
odmowa
dostępu.
Zdarzenie Xml:


513
0
2
0
0
    0x80000000000000

8983257


Application
client_name.domain.com




 
Szczegóły:
AddCoreCsiFiles: BeginFileEnumeration() failed.
 
Błąd systemu:
odmowa dostępu.


Cause

Ten problem występuje, ponieważ składnik zapisywania usługi VSS nie ma uprawnień do odczytu NT AUTHORITY\SERVICE (konto usługi).
Gdy składnik zapisywania działa jako usługa szyfrująca i usiłuje odczytać informacje pliku Mslldp.sys ze sterownika protokołu LLDP (Link-Layer Discovery Protocol) firmy Microsoft, zostanie wygenerowany komunikat o błędzie „Odmowa dostępu”.

Resolution

Plik binarny "Microsoft Link-Layer Discovery Protocol" to \Windows\system32\DRIVERS\mslldp.sys
Klucz rejestru konfiguracyjnego to HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsLldp

. Deskryptor zabezpieczeń binarnych dla rekordu znajduje się tutaj:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsLldp\Security

Należy go zmodyfikować przy użyciu SC.EXE i Sysinternals ACCESSCHK.EXE, aby go naprawić.

Oryginalny deskryptor zabezpieczeń wyglądał tak, jak poniżej:
>accesschk.exe -c mslldp
mslldp
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
RW S-1-5-32-549 R NT SERVICE\NlaSvc

Żadne konto serwisowe nie może uzyskać dostępu do sterownika MSLLDP.
Deskryptor zabezpieczeń dla przetwarzanych sterowników pomyślnie wyglądał tak:
>accesschk.exe -c mup mup

RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
R NT AUTHORITY\INTERACTIVE
R NT AUTHORITY\SERVICE
Jak dodać uprawnienia dostępu do NT AUTHORITY\SERVICE do usługi MSLLDP:
1. Uruchom: Sc sdshow MSLLDP
Otrzymujesz coś w następujący sposób (język SDDL jest udokumentowany w MSDN):
D:(D;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BG)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SY)(A;; CCDCLCSWRPDTLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SO)(A;; LCRPWP;; S-1-5-80-3141615172-2057878085-1754447212-2405740020-3916490453)S:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

2. Uruchom: Sc sdshow MUP
You get:
D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC;; SY)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;; CCLCSWLOCRRC;; Jednostki SU:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

3. Weź wpis NT AUTHORITY\ SERVICE, czyli (A;; CCLCSWLOCRRC;; SU) i dodać go do oryginalnego deskryptora zabezpieczeń MSLLDP prawidłowo, tuż przed ostatnim S:(AU... Grupa.

4. Zastosuj nowy deskryptor zabezpieczeń do usługi MSLLDP:
sc sdset MSLLDP D:(D;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; BG)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SY)(A;; CCDCLCSWRPDTLOCRSDRCWDWO;; BA)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; SO)(A;; LCRPWP;; S-1-5-80-3141615172-2057878085-1754447212-2405740020-3916490453)(A;; CCLCSWLOCRRC;; Jednostki SU:(AU;FA; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;; WD)

5. Sprawdź wynik:
>accesschk.exe -c mslldp
mslldp
RW NT AUTHORITY\SYSTEM
RW BUILTIN\Administrators
RW S-1-5-32-549
R NT SERVICE\NlaSvc
R NT AUTHORITY\SERVICE

6. Uruchom kopię zapasową NetWorker i sprawdź, czy działa prawidłowo.

!! Nie zapomnij użyć deskryptora zabezpieczeń dla sterownika MSLLDP, ponieważ w niektórych przypadkach może wystąpić inna liczba przypadków. Nie należy kopiować opisów SDDL i tworzyć kopii zapasowej starego deskryptora na wypadek!!

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000055913
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Sept 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.