PowerProtect Data Manager: Søgemaskinen mislykkedes, og klyngen fungerer ikke

Summary: PowerProtect Data Manager-søgemaskine mislykkedes efter implementering med "Klyngen fungerer ikke. API Service kører ikke på node:" Søgemaskinestatus er klar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Søgemaskinen PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes, når den er implementeret med følgende meddelelse."
Klyngen fungerer ikke. API Service kører ikke på node:" Søgemaskinestatus er klar.

Følgende nøglefejl vises i VMDM-loggen:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

"Brugeren har ikke tilladelse til at få adgang til denne API"
Denne meddelelse angiver, at søgenoden ikke er i stand til at fortolke det fuldt kvalificerede PPDM-domænenavn. Det er ikke i stand til at tale med PPDM-forekomsten.

Resolution

Kontroller, om der er DNS-problemer:

  1. Log ind på søgenoden
  2. Foretag et opslag af PPDM-forekomstens fuldt kvalificerede domænenavn. nslookup <PPDM FQDN
  3. Opslaget bør blive løst. Hvis løsningen mislykkes, er der et problem med DNS, der angives, når søgenoden konfigureres. Alternativt kan der være sket en ændring i DNS-konfigurationen. Hvis dette er den oprindelige konfiguration af søgenoden, skal du rette DNS-værdien og konfigurere den igen.


Ellers skal du føje PPDM-serveren til DNS-posten på DNS-serveren, når søgenoden er konfigureret.

Trin til at hente søgenode-legitimationsoplysninger:

  1. Skift til rodbrugeren på PPDM-enheden.
  2. Kør følgende kommandoer.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.