PowerProtect Data Manager: Zoekmachine mislukt waarbij cluster niet operationeel is

Summary: PowerProtect Data Manager-zoekmachine mislukt na implementatie met "Cluster is niet operational. API-service wordt niet uitgevoerd op knooppunt:" De status van de zoekmachine is klaar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De PowerProtect Data Manager (PPDM)-zoekmachine mislukt nadat deze is geïmplementeerd met het volgende bericht.
Cluster is niet operationeel. API-service wordt niet uitgevoerd op knooppunt:" De status van de zoekmachine is klaar.

De volgende sleutelfout wordt weergegeven in het VMDM-logboek:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

"De gebruiker heeft geen autorisatie om toegang te krijgen tot deze API"
Dit bericht geeft aan dat het zoekknooppunt de volledig gekwalificeerde PPDM-domeinnaam niet kan oplossen. Het kan niet praten met de PPDM-instantie.

Resolution

Controleer op DNS-problemen:

  1. Meld u aan bij het zoekknooppunt
  2. Voer een zoekopdracht uit van de volledig gekwalificeerde domeinnaam van de PPDM-instantie. nslookup <PPDM FQDN
  3. De zoekopdracht zou moeten worden opgelost. Als de oplossing mislukt, is er een probleem met de DNS die wordt verstrekt wanneer het zoekknooppunt is geconfigureerd. Het kan ook zijn dat er een wijziging is opgetreden in de DNS-configuratie. Als dit de initiële configuratie van het zoekknooppunt is, corrigeert u de DNS-waarde en configureert u deze opnieuw.


Anders voegt u de PPDM-server toe aan de DNS-vermelding van de DNS-server, zodra het zoekknooppunt is geconfigureerd.

Stappen voor het ophalen van referenties voor zoekknooppunten:

  1. Schakel op het PPDM-apparaat over naar de rootgebruiker.
  2. Voer de volgende opdrachten uit.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.