PowerProtect Data Manager: Søkemotoren mislyktes med klyngen er ikke i drift

Summary: PowerProtect Data Manager-søkemotoren mislyktes etter implementering med "Cluster is not operational. API-tjenesten kjører ikke på node:" Søkemotorstatusen er klar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Søkemotoren PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes etter at den er distribuert med følgende melding.
" Klyngen er ikke i drift. API-tjenesten kjører ikke på node:" Søkemotorstatusen er klar.

Følgende viktige feil vises i VMDM-loggen:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

"Brukeren har ikke autorisasjon for å få tilgang til denne API"
Denne meldingen angir at søkenoden ikke kan løse det fullstendige domenenavnet for PPDM. Det kan ikke snakke med PPDM-forekomsten.

Resolution

Se etter DNS-problemer:

  1. Logg på søkenoden
  2. Utfør et oppslag av det fullstendige domenenavnet for PPDM-forekomsten. nslookup <FQDN for PPDM
  3. Oppslaget skal være løst. Hvis oppløsningen mislykkes, er det et problem med DNS-en som oppgis når søkenoden konfigureres. Alternativt kan det ha vært en endring i DNS-konfigurasjonen. Hvis dette er den første konfigurasjonen av søkenoden, korrigerer du DNS-verdien og konfigurerer den på nytt.


Hvis ikke, legger du til PPDM-serveren i DNS-oppføringen på DNS-serveren når søkenoden er konfigurert.

Trinn for å hente søkenodelegitimasjon:

  1. Bytt til rotbrukeren på PPDM-apparatet.
  2. Kjør følgende kommandoer.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.