PowerProtect Data Manager: Arama motoru Küme çalışmıyor hatasıyla başarısız oldu

Summary: PowerProtect Data Manager Arama motoru, dağıtımdan sonra "Küme çalışmıyor. API Hizmeti düğümde çalışmıyor: Arama motoru durumu hazır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager (PPDM) Arama motoru, dağıtıldıktan sonra aşağıdaki mesajla başarısız olur.
" Küme çalışmıyor. API Hizmeti düğümde çalışmıyor: Arama motoru durumu hazır.

VMDM günlüğünde aşağıdaki anahtar hatası görüntülenir:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

"Kullanıcının bu API'ye erişim yetkisi yok"
Bu mesaj, Arama Düğümünün PPDM tam etki alanı adını çözemediğini gösterir. PPDM örneğiyle iletişim kuramıyor.

Resolution

DNS sorunlarını kontrol edin:

  1. Arama düğümünde oturum açın
  2. PPDM örneğinin tam nitelikli etki alanı adı için bir arama gerçekleştirin. nslookup <PPDM FQDN
  3. Arama başarılı bir şekilde çözümlenmelidir. Çözüm başarısız olursa Arama Düğümü yapılandırıldığında sağlanan DNS ile ilgili bir sorun vardır. Alternatif olarak, DNS yapılandırmasında bir değişiklik olmuş olabilir. Bu, Arama Düğümünün ilk yapılandırmasıysa DNS değerini düzeltin ve yeniden yapılandırın.


Aksi takdirde, arama düğümü yapılandırıldıktan sonra PPDM sunucusunu DNS sunucusunun DNS girişine ekleyin.

Arama Düğümü kimlik bilgilerini alma adımları:

  1. PPDM cihazında kök kullanıcıya geçin.
  2. Aşağıdaki komutları çalıştırın.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.