PowerProtect Data Manager：搜尋引擎失敗，叢集無法運作

Summary: PowerProtect Data Manager 搜尋引擎在部署後失敗，並顯示「叢集無法運作。API 服務未在節點上執行：」搜尋引擎狀態就緒。

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Symptoms

PowerProtect Data Manager （PPDM） 搜尋引擎在部署後失敗，並顯示下列訊息。
」叢集無法運作。API 服務未在節點上執行：」搜尋引擎狀態就緒。

VMDM 記錄中會顯示下列金鑰錯誤：

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

「使用者沒有存取此 API 的授權」
此訊息表示搜尋節點無法解析 PPDM 完整網域名稱。無法與 PPDM 例項交談。

Resolution

檢查 DNS 問題：

  1. 登入搜尋節點
  2. 查詢 PPDM 例項的完整網域名稱。 nslookup <PPDM FQDN
  3. 查找應成功解決。如果解析失敗，則在設定搜尋節點時提供的 DNS 發生問題。或者，DNS 組態可能有變更。如果這是搜索節點的初始配置，請更正 DNS 值並重新配置它。


否則，請在設定搜尋節點後，將 PPDM 伺服器新增至 DNS 伺服器的 DNS 項目。

擷取搜尋節點登入資料的步驟：

  1. 在 PPDM 裝置上，切換至根使用者。
  2. 執行下列命令。
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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