PowerProtect Data Manager | Oracle-tunnistus epäonnistuu ja näyttää virheen Ei yhteyttä tietokantaan +APX1-tunnuksen vahvistamiseksi

Summary: PowerProtect Data Managerin (PPDM) Oracle-tunnistus epäonnistuu ja näyttää virheen: Ei yhteyttä tietokantaan +APX1-merkin SID-tunnuksen vahvistamiseksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Seuraava virhe ilmenee agentsvc-lokeissa:

[2023-03-09 01:30:13,397 GMT| 2023-03-09 09:30:13,398094 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| ERROR] JobManager/JobManager.py-runProcess()-Line 1054-
[2023-03-09 01:30:13,425 GMT| 2023-03-09 09:30:13,426377 +08| DBGAPPSYSTEMSDISCOVERY| PID-340891| TID-140464142354240| INFO] DataStore/SessionManager.py-insertErrors()-Line 161- record is {'status': 'FAILURE', 'operationType': 'APPLICATION_SYSTEM_DISCOVERY', 'error': {'errorOccurredTime': 1678325412, 'errorCode': 'ASDS0028', 'errorMessage':
 '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'AddOnName', 'argumentValue': 'ORACLE_DATABASE_SYSTEM'}, {'argumentName': 'hostName', 'argumentValue': 'exadbsp1r1-mgt.rhbgroup.com'}, {'argumentName': 'errors', 'argumentValue': "Unable to connect to the Oracle database ''\n\nUnable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n"}], 'vendorSpecificErrorMessage': ''}}


 

Cause

pikanäppäimellä SID '+APX1' on Application Security Manager (ASM) -välityspalvelin. PPDM ei tue ASM-välityspalvelinta.

Resolution

Versiossa 19.12 ja aiemmissa versioissa tarvitaan ylimääräinen vaihe:
Aseta SID '+APX1' $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg-tiedoston poissulkevien SID-tiedostojen luetteloon ja korjaa etsintäongelma.
Kaltainen: EXCLUDE_SID=+APX1

Versiossa 19.13 tämä ongelma on korjattu, että RMAN Agent 19.13 ja sitä uudemmat versiot jättävät pois SID "+APX1" automaattisesti.

 

Additional Information

Jos ilmoitettu on muuta SID:tä, tarkista agenttipalvelusta, minkä SID:n tunnistusvirhe johtuu.

"Unable to connect to the Oracle database ''\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for '+APX1'.\n\n
Unable to connect to the database to verify the SID for 'TEST'.\n"

Suorita ps -ef | grep pmon komento nähdäksesi, mitkä prosessit oli lueteltu. 

Kolmannella rivillä on joitakin SID-tunnuksia /etc/oratab -tiedostoon, mutta Oracle-esiintymää ei ole tai se ei käynnisty. Nämä SID:t on tarkistettava kahteen kertaan. Jos näitä SID-tunnuksia ei enää tarvita, tarkista, voidaanko ne poistaa /etc/oratab tiedosto.

Tarvittaessa kyseiset SID-tunnukset on lisättävä $RMAN_AGENT_HOME/config/rman_agent.cfg-tiedostoon kohtaan EXCLUDE_SID:

EXCLUDE_SID=+APX1,TEST

 

Affected Products

PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000212281
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.