PowerStore: Kontrola stavu systému selže s chybou "Unable to perform health check due to communication error"

Po instalaci balíčku PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin se kontrola stavu systému několikrát nezdaří s chybou "Unable to perform health check due to communication error."

V podrobnostech uživatelského rozhraní může být také uvedeno, že se příkaz fireman kontroly stavu systému nezdařil (0xE0F010200004)

Kvůli vysokému zatížení procesoru CPU0 může být ovlivněna také cesta řízení (CP) a další funkce správy. 

Služba cyc.bsc_status_check_service.service se během instalace balíčku PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin nerestartuje. To má za následek vysoké zatížení CPU0, které způsobí, že kontrola stavu systému selže při několika kontrolách s chybou "Unable to perform health check due to communication error" z důvodu překročení hodnot časového limitu.

Zástupné řešení:

Postupné restartování jednotlivých uzlů pomocí příkazu svc_node reboot problém vyřeší a umožní úspěšné provedení kontroly stavu systému. Doporučuje se restartovat nejprve partnerský (neprimární) uzel a poté primární uzel. Před restartováním druhého uzlu je důležité ověřit, zda je první uzel plně funkční a funkční. Příkaz svc_diag list --basic lze použít k určení, který uzel je primární.
 

===================== Nodes ======================

id: N1

name: WK-A1234-appliance-1-node-A

slot: 0

appliance_id: A1
is_primary: False
 
 
id: N2

name: WK-A1234-appliance-1-node-B

slot: 1

appliance_id: A1
is_primary: True

Pokud restartování uzlů po jednom není schůdným zástupným řešením, může technická podpora společnosti Dell vydat příkaz kořenového adresáře k restartování služby cyc.bsc_status_check_service.service. Eskalujte problém technické podpoře společnosti Dell a vyhledejte pomoc v tomto článku znalostní databáze.

Oprava:

Tento problém je opraven v balíčku PowerStore-health_check-4.0.1.0-2424376-retail.tgz.bin.