PowerStore: Systemtilstandskontrollen mislykkes for "Kan ikke utføre tilstandskontroll på grunn av kommunikasjonsfeil"

Når du har installert PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin-pakken, mislykkes systemtilstandskontrollen flere kontroller med feil "Unable to perform health check due to communication error."

Informasjon om brukergrensesnittet kan også vise at kommandoen Brannmann for systemhelsekontroll mislyktes (0xE0F010200004)

På grunn av høy CPU0-belastning kan Control Path (CP) og andre administrasjonsfunksjoner også bli påvirket. 

Service cyc.bsc_status_check_service.service startes ikke på nytt under installasjonen av PowerStore-health_check-4.0.1.0-2416779-retail.tgz.bin-pakken. Dette resulterer i høy CPU0-belastning, noe som fører til at systemhelsekontrollen mislykkes i flere kontroller med feil "Unable to perform health check due to communication error" på grunn av overskridelse av tidsavbruddsverdier.

Omgåelse av problemet:

Hvis du starter hver node én om gangen ved hjelp av kommandoen svc_node omstart, omgår du problemet og lar systemtilstandskontrollen passere. Det anbefales å starte nodenoden (ikke-primær) på nytt først, og primærnoden deretter. Det er viktig å verifisere at den første noden er helt oppe og funksjonell før du starter den andre noden på nytt. Den svc_diag listen --basic kommandoen kan brukes til å identifisere hvilken node som er den primære.
 

===================== Nodes ======================

id: N1

name: WK-A1234-appliance-1-node-A

slot: 0

appliance_id: A1
is_primary: False
 
 
id: N2

name: WK-A1234-appliance-1-node-B

slot: 1

appliance_id: A1
is_primary: True

Dells tekniske støtte kan utstede en rotnivåkommando for å starte tjenesten på nytt cyc.bsc_status_check_service.service hvis det ikke er en levedyktig løsning å starte nodene på nytt, én om gangen. Eskaler til Dells tekniske støtte , og se denne kunnskapsartikkelen for å få hjelp.

Reparasjon:

Dette problemet er løst i PowerStore-health_check-4.0.1.0-2424376-retail.tgz.bin-pakken.