PowerProtect: Kontroller at brukeren mislykkes, "Legitimasjon ugyldig - Kontroller legitimasjonen, og prøv på nytt

Summary: Hvis du klikker på Validate User når du legger til en vCenter-ressurskilde i PowerProtect Data Manager, mislykkes det med feilmeldingen «Ugyldig legitimasjon – kontroller legitimasjonen, og prøv på nytt» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du klikker på Valider bruker når du legger til en vCenter-ressurskilde i PowerProtect Data Manager, mislykkes det med feil: 
Credentials invalid - check the credentials and try again
Den eksisterende brukerlegitimasjonen er for en domenekonto.
 
Informasjonen i vmdm.log Viser: 
2025-04-09T16:42:52.366Z ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-5832] [][][][TRACE_ID:9eb49ea9b297e527][] [c.e.b.v.s.VcenterPrivilegeCheckService.logAndThrowBadRequestException(405)] - Credentials invalid - check the credentials and try again
2025-04-09T16:42:52.367Z ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-5832] [][][][TRACE_ID:9eb49ea9b297e527][] [c.e.b.v.e.VmdmRestErrorHandler.logError(298)] - Exception Trace -
com.emc.brs.vmdm.error.BadRequestException: Unable to log into vCenter
Informasjonen i vmware-service.log Viser: 
2025-04-09T16:55:31.286Z ERROR [] [connection-service-thread-2] [][][][][] [c.e.b.v.v.c.Connection.connect(145)] - Failed to connect to vCenterHost.domain.com: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
vCenter vpxd Loggene viser: 
2025-04-09T16:42:49.360Z error vpxd[41485] [Originator@6876 sub=User opID=7a0c4405] Failed to authenticate user <userID>
2025-04-09T16:55:27.279Z error vpxd[41263] [Originator@6876 sub=UserDirectorySso opID=adcf89d] AcquireToken exception: N9SsoClient27InvalidCredentialsExceptionE(Authentication failed: Invalid credentials)
(**Ingen domener vises for bruker-ID)

Cause

Pålogging mislykkes fordi påloggingen ikke passerer domenet med bruker-ID for autentisering.
 
Bruker-IDen skal angis ved hjelp av format userid@domain. Loggene for denne forekomsten viser: 
<userID>
Men det skal vise: 
<userID@domain>

Resolution

Legitimasjonen som brukes til å legge til vCenter-ressurskilden, må endres eller opprettes på nytt for å bruke formatet userid@domain.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000345049
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.