PowerProtect: Distributionsfel uppstår med API-fel för lista över tillåtna på grund av felaktig värdnamnsmatchning i PowerProtect Data Manager 19.20
Summary: Det här problemet uppstår när du distribuerar söknoden PowerProtect Data Manager (PPDM) version 19.20. Detta resulterar i misslyckad initiering på grund av InfrastructureNodeSessions-fel och oförmåga att generera fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN) för certifikatnyckel och lista över tillåtna. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Det gick inte att distribuera söknoden PPDM 19.20.
Felmeddelande:
"Error message "Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment - unable to allowlist fqdn"!
Unable to deploy VM. Unable to generate virtual machine deployment configuration. Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment. unable to allowlist fqdn. Request unsuccessful: Post "https://localhost:8443/api/v2/whitelist": http: ContentLength=76 with Body length 0 (0
Cause
PPDM:s IP-adress och FQDN hade blivit utkommenterade i filen /etc/hosts, vilket ledde till att Eureka löste ett felaktigt värdnamn, vilket gjorde att API:et för listan över tillåtna misslyckades och hindrade sökmotorn från att distribuera framgångsrikt.
admin:~> date; curl -w '\nHTTP_CODE=%
> {http_code}
> \n' -s -k -H "Authorization: Bearer $token" -H "Content-Type: application/json" -X POST https://localhost:8443/api/v2/whitelist -k -d '
> {"expiresAt" : "2026-02-10T22:29:13.000Z", "ip" : "xxx.xxx.xxx.xxx", "state": "APPROVED"}
> '; date
Thu 18 Sep 2025 07:59:07 AM EDT
{ "reason" : "The service is unavailable.", "remediation" : "Try the operation again later.", "code" : 503, "path" : "/api/v2/whitelist", "timestamp" : 1758196747565, "details" : [ ] }
HTTP_CODE=%
{http_code}
Resolution
Lägger till rätt poster i /etc/hosts för PPDM-värden och startar om både AAA och Eureka.
Omplacerade sedan sökmotorerna.
Article Properties
Article Number: 000371019
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.