PowerProtect: Se produce una falla de implementación con un error de API de lista de permitidos debido a una resolución incorrecta del nombre de host en PowerProtect Data Manager 19.20

Summary: Este problema se produce cuando se implementa el nodo de búsqueda de PowerProtect Data Manager (PPDM) versión 19.20. Esto da como resultado una inicialización incorrecta debido a una falla de InfrastructureNodeSessions y la incapacidad de generar una clave de certificado y permitir el nombre de dominio completamente calificado (FQDN). ...

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Symptoms

No se puede implementar el nodo de búsqueda de PPDM 19.20.

Mensaje de error:

"Error message "Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment - unable to allowlist fqdn"!
Unable to deploy VM. Unable to generate virtual machine deployment configuration. Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment. unable to allowlist fqdn. Request unsuccessful: Post "https://localhost:8443/api/v2/whitelist": http: ContentLength=76 with Body length 0 (0

 

Cause

La dirección IP y el FQDN del PPDM se habían convertido en comentarios en el archivo /etc/hosts, lo que llevó a Eureka a resolver un nombre de host incorrecto, lo que provocó que la API de la lista de permitidos fallara e impidió que el motor de búsqueda se implementara correctamente.

admin:~> date; curl -w '\nHTTP_CODE=%

> {http_code}

> \n' -s -k -H "Authorization: Bearer $token" -H "Content-Type: application/json" -X POST https://localhost:8443/api/v2/whitelist -k -d '

> {"expiresAt" : "2026-02-10T22:29:13.000Z", "ip" : "xxx.xxx.xxx.xxx", "state": "APPROVED"}

> '; date

Thu 18 Sep 2025 07:59:07 AM EDT

{   "reason" : "The service is unavailable.",   "remediation" : "Try the operation again later.",   "code" : 503,   "path" : "/api/v2/whitelist",   "timestamp" : 1758196747565,   "details" : [ ] }

HTTP_CODE=%

{http_code}

 

Resolution

Se agregaron las entradas correctas en /etc/hosts del host PPDM y se reiniciaron AAA y Eureka.

A continuación, volvió a implementar los motores de búsqueda.

 

Article Properties
Article Number: 000371019
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  2
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