PowerProtect : L’échec du déploiement se produit avec une erreur de l’API Allowlist en raison d’une résolution de nom d’hôte incorrecte dans PowerProtect Data Manager 19.20
Summary: Ce problème se produit lors du déploiement d’un nœud de recherche PowerProtect Data Manager (PPDM) version 19.20. Cela entraîne l’échec de l’initialisation en raison de l’échec d’InfrastructureNodeSessions et de l’incapacité à générer le nom de domaine complet (FQDN) cert-key et allowlist. ...
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Symptoms
Impossible de déployer le nœud de recherche PPDM 19.20.
Message d’erreur :
"Error message "Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment - unable to allowlist fqdn"!
Unable to deploy VM. Unable to generate virtual machine deployment configuration. Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment. unable to allowlist fqdn. Request unsuccessful: Post "https://localhost:8443/api/v2/whitelist": http: ContentLength=76 with Body length 0 (0
Cause
L’adresse IP et le FQDN du PPDM étaient commentés dans le fichier /etc/hosts, ce qui a conduit Eureka à résoudre un nom d’hôte incorrect, ce qui a provoqué l’échec de l’API Allowlist et empêché le moteur de recherche de se déployer correctement.
admin:~> date; curl -w '\nHTTP_CODE=%
> {http_code}
> \n' -s -k -H "Authorization: Bearer $token" -H "Content-Type: application/json" -X POST https://localhost:8443/api/v2/whitelist -k -d '
> {"expiresAt" : "2026-02-10T22:29:13.000Z", "ip" : "xxx.xxx.xxx.xxx", "state": "APPROVED"}
> '; date
Thu 18 Sep 2025 07:59:07 AM EDT
{ "reason" : "The service is unavailable.", "remediation" : "Try the operation again later.", "code" : 503, "path" : "/api/v2/whitelist", "timestamp" : 1758196747565, "details" : [ ] }
HTTP_CODE=%
{http_code}
Resolution
Ajout des entrées correctes dans /etc/hosts de l’hôte PPDM et redémarrage de AAA et d’Eureka.
Puis redéployé les moteurs de recherche.
Article Properties
Article Number: 000371019
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version: 2
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