NetWorker: Feilsøke sikkerhetskopieringsfeil på grunn av VSS-problemer
Summary: Sikkerhetskopiering av en Windows-klient mislykkes på grunn av VSS-problemer. Det er flere forskjellige årsaker som kan føre til at VSS ikke kan behandle et øyeblikksbilde på klientoperativsystemet. F.eks: Ustabil VSS-skriver eller utilstrekkelig plass til å opprette et øyeblikksbilde. VSS -tjenesten (Volume Shadow Copy (Snapshot) er en Windows-operativsystemtjeneste. VSS er nødvendig for SYSTEMTILSTAND eller KATASTROFEGJENOPPRETTING: lagre sett eller ved fullføring av BBB (blokkbaserte sikkerhetskopier). VSS må være stabilt og fungere som det skal på vertsoperativsystemet før det kan brukes med sikkerhetskopiering av NetWorker. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Sikkerhetskopiering av en Windows-klient mislykkes på grunn av problemer med Volume Shadow Copy Service (VSS). Det er flere forskjellige årsaker som kan føre til at VSS ikke kan behandle et øyeblikksbilde på klientoperativsystemet. F.eks: Ustabil VSS-skriver eller utilstrekkelig plass til å opprette et øyeblikksbilde. Denne KB-en inneholder informasjon om noen feilsøkingshandlinger som kan utføres av en systemadministrator eller en NetWorker Backup-administrator i Windows. Det anbefales imidlertid å engasjere Microsofts kundestøtte på eventuelle vedvarende VSS-problemer.
Disse problemene er vanligvis angitt i sikkerhetskopiloggene som kan observeres i NMC.
Disse problemene er vanligvis angitt i sikkerhetskopiloggene som kan observeres i NMC.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS-relaterte hendelser vil også være synlige i Windows Hendelsesliste på klienten.Cause
VSS er en Windows-operativsystemfunksjon. VSS er nødvendig for SYSTEMTILSTAND eller KATASTROFEGJENOPPRETTING:\ lagringssett eller ved fullføring av BBB (blokkbaserte sikkerhetskopier). VSS må være stabilt og fungere som det skal på vertsoperativsystemet før det kan brukes med sikkerhetskopiering av NetWorker.
Resolution
Utelukk først et potensielt kapasitetsproblem. Microsoft anbefaler at du lar 10–15 % av diskene få total kapasitet tilgjengelig for å fullføre VSS-øyeblikksbilder. Hvis kapasiteten er over 90 % VSS-øyeblikksbilder, kan det mislykkes.
Hvis du vil teste om VSS fungerer som det skal eller ikke på klientoperativsystemet, kjører du følgende kommandoer fra en administrativ ledetekst:
1. Kontroller status for VSS-skriverne: vssadmin liste skrivere
Eksempel:
2. Hvis skriverne er stabile for å se etter eksisterende øyeblikksbilder, skal det ikke være noen: vssadmin listeskygger
Eksempel:
3. Hvis det er oppført øyeblikksbilder, sletter du dem: vssadmin delete shadows /all
Eksempel:
5. Hvis du har opprettet et øyeblikksbilde, sletter du det ved hjelp av kommandoen fra trinn 3 og kjører en sikkerhetskopi av denne klienten. Hvis sikkerhetskopieringen mislykkes med et VSS-problem, kontakter du Dell NetWorker-støtte for å få hjelp. Det anbefales også å engasjere Microsofts kundestøtte i forbindelse med event-samarbeidet mellom NetWorker-støtte og Microsoft-støtte.
Hvis du vil teste om VSS fungerer som det skal eller ikke på klientoperativsystemet, kjører du følgende kommandoer fra en administrativ ledetekst:
1. Kontroller status for VSS-skriverne: vssadmin liste skrivere
Eksempel:
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
MERK: Utdataene ovenfor er et eksempel på en av skriverne. ALLE skriverne skal imidlertid være stabile, ingen feil.
2. Hvis skriverne er stabile for å se etter eksisterende øyeblikksbilder, skal det ikke være noen: vssadmin listeskygger
Eksempel:
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
No items found that satisfy the query.
3. Hvis det er oppført øyeblikksbilder, sletter du dem: vssadmin delete shadows /all
Eksempel:
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y
Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Når det ikke er noen øyeblikksbilder, og hvis diskstasjonen er under 90 % kapasitetsbruk, prøver du å opprette et øyeblikksbilde: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\
Eksempel:
Eksempel:
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
MERK: Du må gjøre dette for hvert kritiske volum som kreves for SYSTEMTILSTAND eller DISASTER_RECOVERY:\ savesets.
5. Hvis du har opprettet et øyeblikksbilde, sletter du det ved hjelp av kommandoen fra trinn 3 og kjører en sikkerhetskopi av denne klienten. Hvis sikkerhetskopieringen mislykkes med et VSS-problem, kontakter du Dell NetWorker-støtte for å få hjelp. Det anbefales også å engasjere Microsofts kundestøtte i forbindelse med event-samarbeidet mellom NetWorker-støtte og Microsoft-støtte.
Additional Information
VSS-plasskrav: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS-informasjon: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
VSS-informasjon: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.